Feedyou

Что такое Feedyou?

Feedyou — это признанная диалоговая платформа на базе ИИ, разработанная для помощи предприятиям в создании и управлении продвинутыми виртуальными ассистентами, включая чат-боты, голосовые боты и почтовые боты. Она обеспечивает плавное омниканальное развертывание и управление через единый интерфейс, поддерживает несколько языков и интегрируется с многочисленными бизнес-системами. Построенная на Microsoft Azure, Feedyou обеспечивает высокую масштабируемость, безопасность и соответствие требованиям GDPR, способствуя эффективной автоматизации обслуживания клиентов, HR и других коммуникационно-интенсивных процессов.

Ключевые функции

• Омниканальное развертывание

  Создайте один раз и разверните виртуальных ассистентов на веб-сайтах, мобильных приложениях, платформах обмена сообщениями, голосовых каналах и внутренних системах.

• Конструктор диалогов без кода

  Интуитивный интерфейс с функцией перетаскивания, позволяющий нетехническим пользователям легко создавать и управлять сложными диалоговыми потоками.

• Продвинутый NLP-движок

  Поддерживает несколько языков с возможностями классификации намерений, анализа тональности и контекстно-зависимого управления диалогом.

• Мощная аналитика

  Собирает и анализирует данные взаимодействия для получения аналитических выводов, способствующих постоянному улучшению работы виртуальных ассистентов.

• Широкие интеграционные возможности

  Подключается к более чем 30 популярным бизнес-инструментам, включая CRM, ERP, ATS и платформы электронной коммерции для беспрепятственной автоматизации рабочих процессов.

• Масштабируемая и безопасная инфраструктура

  Размещается на Microsoft Azure с отдельными группами ресурсов для каждого ассистента, автоматическим шифрованием данных и соответствием требованиям GDPR.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Разверните чат-боты и голосовые боты для обработки запросов клиентов 24/7, снижая нагрузку на операторов и улучшая время отклика.
• Оптимизация HR-процессов : Автоматизируйте коммуникации при найме, планирование собеседований и поддержку сотрудников с помощью диалоговых ассистентов.
• Взаимодействие в сфере электронной коммерции : Улучшите процесс покупок с помощью интегрированной непосредственно в веб-сайты и мобильные приложения поддержки через чат и голос на базе ИИ.
• Поддержка внутренней службы поддержки : Предоставляйте сотрудникам мгновенные ответы и автоматизацию задач через виртуальных ассистентов, доступных на внутренних чат-платформах.

Часто задаваемые вопросы