Convo
Ассистент по продажам в реальном времени, который прямо на экране подсказывает ответы на возражения, сигналы готовности к покупке и следующие вопросы во время звонка, а затем автоматизирует follow-up.
Обзор продукта
Что такое Convo?
Convo — это инструмент коучинга продаж в реальном времени, созданный для того самого момента, когда сделка на самом деле выигрывается или проигрывается: для самого звонка. В отличие от Gong или Chorus, которые анализируют разговоры постфактум, Convo незаметно работает на экране менеджера во время звонков в Zoom, Meet, Teams или Webex, слушает разговор и мгновенно подсказывает нужный ответ в момент возражения или сложного вопроса. Он берёт ответы из собственных прайс-листов, скриптов продаж и истории звонков компании, отмечает сигналы готовности к покупке — упоминания бюджета и лиц, принимающих решения, — и напоминает менеджеру о невыясненных вопросах перед завершением звонка. Как только звонок заканчивается, Convo составляет письмо с follow-up и автоматически передаёт заметки, задачи и обновления контактов в CRM, избавляя менеджера от рутинной административной работы после каждой встречи. Никакой бот не подключается к встрече, и уведомление о записи не появляется, поскольку всё работает локально и приватно на устройстве менеджера.
Ключевые функции
Живые подсказки прямо во время звонка
Показывает ответы на возражения, пропущенные вопросы для выявления потребностей и сигналы о готовности к покупке в приватном оверлее, пока клиент ещё говорит.
Поиск по базе знаний компании
Мгновенно находит ответы в загруженных прайс-листах, скриптах продаж и записях предыдущих звонков в момент, когда клиент задаёт конкретный вопрос.
Мгновенные подсказки (Instant Cues)
Позволяет команде заранее задать фразы-триггеры и точный ответ на них, чтобы согласованные формулировки оставались едиными у всех менеджеров.
Автоматизация после звонка
После завершения звонка автоматически составляет письмо с follow-up и синхронизирует контакты, заметки о встрече и задачи с подключённой CRM.
Аналитика по выручке и коучингу
Отслеживает соотношение речи, риски по сделкам и конкретные моменты для коучинга, которые руководители могут сохранять и рассылать команде как подсказки к следующим звонкам.
Приватная работа без ботов
Работает локально на Mac или Windows: бот не подключается к встрече, и другие участники не видят никаких индикаторов записи.
Варианты использования
- Обработка возражений в реальном времени : Менеджеры мгновенно получают предложенный ответ, как только клиент поднимает вопросы о цене, безопасности или конкурентах.
- Более быстрая адаптация новых сотрудников : Новички получают доступ к тем же одобренным ответам и скриптам продаж, что и опытные менеджеры, что сокращает время выхода на полную продуктивность.
- Удержание клиентов и продление подписок : Команды по работе с клиентами замечают риски непродления и невыполненные обещания до того, как они приведут к оттоку.
- Масштабируемый коучинг руководителей : Руководители отдела продаж сохраняют конкретные моменты коучинга во время звонка, которые автоматически становятся многоразовыми подсказками для всей команды.
- Порядок в CRM после звонка : Менеджерам не нужно вручную вносить данные — Convo сам формирует письмо с follow-up и синхронизирует заметки и задачи с Salesforce, HubSpot или Pipedrive.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Convo
Naoma
AI видео-агент продаж, который доставляет мгновенные, персонализированные демо продуктов 24/7 — квалифицирует лидов и адаптируется к каждому потенциальному клиенту в реальном времени.
Accent Technologies
Комплексная платформа для повышения доходов, которая оптимизирует управление контентом, обучение продажам и аналитику сделок для ускорения эффективности продаж.
Dealism
Разговорный агент по продажам, который изучает ваш стиль общения и представляет ваш бизнес 24/7 через WhatsApp, Instagram и мобильные каналы с разговорами, основанными на психологии.
Flockjay
Комплексная платформа поддержки продаж, которая оптимизирует управление контентом, коучинг и обучение для ускорения эффективности отдела продаж.
Distribute
Комплексная платформа, которая оптимизирует управление контентом для продаж, совместную работу и взаимодействие с клиентами через настраиваемые цифровые торговые площадки.
Geodo
Платформа GTM, встроенная в ИИ, служащая цифровым двойником для команд B2B продаж, объединяющая исходящий интеллект, мастерство pipeline и коучинг сделок для ускорения закрытия сделок на 30%.
Demodesk
Веб-платформа для клиентских встреч, разработанная для команд продаж: интерактивные демонстрации, коучинг в реальном времени и бесшовная интеграция с CRM для повышения вовлечённости и продуктивности.
CaptivateIQ
Гибкая и масштабируемая платформа для управления комиссионными выплатами, автоматизирующая сложные планы поощрения с прозрачностью и аналитикой в реальном времени.