Chatzy AI
Корпоративная платформа ИИ-диалогов, автоматизирующая взаимодействие с клиентами в WhatsApp, по голосовой связи, на сайте и в соцсетях, с единым почтовым ящиком и интеллектуальными агентами.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Chatzy AI?
Chatzy AI — это корпоративная платформа агентного ИИ, разработанная, чтобы помочь бизнесу автоматизировать общение с клиентами сразу в нескольких каналах, включая WhatsApp, веб-чат, Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn и голосовые звонки. Платформа позволяет развернуть многоязычных, круглосуточно доступных ИИ-агентов, которые занимаются квалификацией продаж, клиентской поддержкой и маркетинговыми взаимодействиями, обеспечивая при этом бесперебойную работу на уровне 99,9%. Работая более 3 лет и обслуживая свыше 300 компаний в более чем 15 странах, Chatzy AI обрабатывает свыше 100 000 клиентских диалогов ежедневно. Платформа обучает ИИ-агентов на данных бизнеса из сайтов, документов, Google Drive и медиаисточников, а затем бесшовно интегрируется с существующими CRM и собственными системами, подстраиваясь под операционные процессы.
Ключевые функции
Омниканальные ИИ-агенты
Развёртывайте интеллектуальных агентов в WhatsApp, на сайте, в Instagram, Messenger, Telegram, LinkedIn и голосовых каналах с общим контекстом клиента и единой историей переписки.
Возможности голосового ИИ
Многоязычные входящие и исходящие голосовые агенты с низкой задержкой, естественной сменой реплик и корпоративной телефонной инфраструктурой, поддерживающей тысячи одновременных звонков.
Единое управление входящими
Централизованная панель для управления всеми клиентскими диалогами из разных каналов с возможностью подключения оператора, сегментацией аудитории и маршрутизацией обращений.
Гибкое обучение на базе знаний
Обучайте ИИ-агентов на сайтах, PDF-файлах, Google Drive, Google Таблицах, каталогах Shopify и медиаисточниках для точных, специфичных для бизнеса ответов.
Автоматизация рассылок и сценариев
Создавайте автоматизированные клиентские сценарии и рассылки для WhatsApp и голосовых каналов с тегами, атрибутами и поведенческой сегментацией аудитории.
Интеграция с CRM и API
Беспрепятственное подключение к ведущим CRM и собственным системам через API для синхронизации данных диалогов, захвата лидов и автоматизации рабочих процессов.
Варианты использования
- Автоматизация клиентской поддержки : Обрабатывайте типовые обращения в поддержку 24/7 через мессенджеры и голосовые каналы, сокращая время ответа и освобождая операторов для сложных случаев.
- Квалификация лидов в продажах : ИИ-агенты взаимодействуют с посетителями сайта и контактами в WhatsApp, квалифицируют лиды, отвечают на вопросы о продукте и назначают демо перед передачей оператору.
- Омниканальное взаимодействие : Поддерживайте согласованные диалоги с клиентами в WhatsApp, по голосовой связи, на сайте и в соцсетях с общим контекстом и бесшовным переключением между каналами.
- Рассылочные кампании : Отправляйте таргетированные рассылки в WhatsApp и голосовые сообщения сегментированным аудиториям для акций, напоминаний и транзакционных уведомлений.
- Планирование записей : Автоматизируйте подтверждение записи, напоминания и перенос через голосовых ИИ-агентов и сообщения в WhatsApp для медицины, сферы услуг и гостиничного бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Chatzy AI
Termii
Универсальная платформа клиентской коммуникации, обеспечивающая бесперебойный обмен сообщениями, голосовые вызовы и проверку личности по нескольким каналам.
Hona
Портал для коммуникации с клиентами, разработанный для юридических фирм, чтобы автоматизировать обновления по делам, упростить обмен сообщениями и повысить вовлеченность клиентов.
Cartage
Управляемый логистический сервис, который координирует грузоперевозки напрямую между отправителями и перевозчиками, устраняя традиционные наценки брокеров.
QuickBlox
Универсальная коммуникационная платформа, предоставляющая готовые к использованию API и SDK для общения в реальном времени, голосовых и видеозвонков на различных платформах.
Zipchat AI
AI-чат-бот для e-commerce: увеличивает продажи, автоматизирует многоязычную поддержку и предоставляет ценные инсайты о клиентах.
Peek
Платформа виртуальных и самостоятельных туров на основе AI, разработанная для повышения эффективности аренды многоквартирных объектов и конверсии лидов.
Momento Seguros
Полностью цифровая платформа автострахования, предлагающая гибкое, прозрачное и персонализированное покрытие, адаптированное для мексиканских водителей.
Forethought AI
Agentic AI-платформа, предоставляющая автономную поддержку клиентов на естественном языке через различные каналы с интеллектуальной автоматизацией и аналитикой.