BA Insight

Что такое BA Insight?

BA Insight предлагает комплексное решение для поиска, предназначенное для трансформации способа доступа и управления организациями структурированными и неструктурированными данными. Платформа интегрируется с более чем 90 репозиториями контента и системами знаний, обеспечивая бесперебойный поиск в предприятиях, клиентских порталах и веб-сайтах. Используя передовые технологии, такие как обработка естественного языка, векторный поиск и машинное обучение, BA Insight предоставляет точные, персонализированные результаты, одновременно сокращая ручные усилия и повышая производительность. Платформа поддерживает гибкие варианты развертывания, включая облачные и локальные, и сотрудничает с ведущими поставщиками ИИ и поиска для расширения своих возможностей.

Ключевые функции

• Обширная экосистема коннекторов

  Поддерживает более 90 коннекторов для интеграции с популярными репозиториями контента, такими как Salesforce, Confluence, SharePoint, NetDocuments и другими, обеспечивая единый поиск по различным источникам данных.

• Персонализированный и релевантный поиск

  Предоставляет индивидуальные результаты поиска, понимая контекст пользователя и принадлежность продукта, отфильтровывая нерелевантный контент и представляя прямые ответы на первый план.

• Расширенные возможности поиска

  Включает полнотекстовый язык запросов с булевым поиском, поиском по близости, оценкой, взвешиванием и поиском по полям, позволяя точно и контролируемо обогащать и классифицировать контент.

• Понимание контента с использованием ИИ

  Использует обработку естественного языка, машинное обучение и когнитивные сервисы для извлечения сущностей, автоматической маркировки контента, суммирования документов и повышения релевантности поиска.

• Гибкое развертывание и управление

  Предлагает облачные управляемые сервисы или локальную установку с масштабируемой архитектурой, поддерживающей от сотен до миллионов пользователей.

• Надежное управление таксономией и метаданными

  Обеспечивает создание и редактирование таксономии с помощью перетаскивания, поддерживает множество отраслевых форматов и автоматизирует сопоставление и маркировку метаданных для улучшения поиска.

Варианты использования

• Поиск корпоративных знаний : Организации могут объединить доступ к фрагментированным данным в нескольких репозиториях, позволяя сотрудникам быстро находить точную информацию и повышать производительность.
• Порталы клиентского опыта : Улучшает порталы CX с помощью интеллектуального поиска, который предоставляет персонализированные, практичные ответы, сокращая количество обращений в службу поддержки и повышая удовлетворенность клиентов.
• Юридические и профессиональные услуги : Поддерживает сравнение дел, предварительный просмотр документов и идентификацию экспертов для оптимизации рабочих процессов и принятия решений в юридической и консалтинговой среде.
• Интеграция и расширение ИИ : Подготавливает и обогащает корпоративные данные для оптимизации производительности инструментов ИИ, таких как Microsoft Azure AI, Amazon Kendra и других платформ генеративного ИИ.
• Обнаружение и классификация контента : Автоматически маркирует и классифицирует большие объемы контента для улучшения релевантности поиска и управления контентом во всей организации.

Часто задаваемые вопросы