Aisera

Что такое Aisera?

Aisera — это комплексная AI-платформа, предоставляющая предприятиям автономных AI агентов и генеративные AI-возможности для автоматизации рабочих процессов, улучшения клиентского и сотруднического опыта, а также повышения операционной эффективности. Используя доменно-ориентированные большие языковые модели (LLM), кастомизируемые корпоративными данными, Aisera глубоко интегрируется с корпоративными SaaS-приложениями и каналами коммуникации для предоставления контекстной AI-помощи и автоматизации в реальном времени. Платформа поддерживает мультиканальный разговорный AI, нейронный поиск и автоматизацию рабочих процессов, обеспечивая быстрое внедрение и значительную экономию затрат для различных отраслей.

Ключевые функции

• Автономные AI Агенты

  Домен-специфические AI агенты, которые автоматизируют задачи, предоставляют ответы и трансформируют рабочие процессы с минимальным участием человека.

• Генеративные AI Чат-боты

  Продвинутый разговорный AI, обеспечивающий взаимодействие наподобие ChatGPT в различных доменах, на разных языках и через разные каналы.

• Интеграция Кастомных LLM

  Возможность приобретать, создавать или использовать собственные большие языковые модели (LLM), адаптированные с помощью корпоративных данных для доменных задач.

• Глубокая интеграция с SaaS и каналами

  Интеграция с более чем 500 backend-системами и коммуникационными каналами, такими как Microsoft Teams, Slack, Salesforce, ServiceNow и другими.

• Нейронный поиск и контекстуальное понимание

  Корпоративный поиск по хранилищам данных с персонализированными, разрешёнными и актуальными контекстуальными ответами в реальном времени.

• Автоматизация рабочих процессов и самообслуживание

  Автоматизация рутинных задач и обращений в службу поддержки, обеспечивая самообслуживание, сокращая расходы и повышая удовлетворённость.

Варианты использования

• Автоматизация клиентской поддержки : Автоматизируйте и решайте обращения клиентов 24/7 с помощью AI-самообслуживания и разговорных ботов, снижая издержки и повышая CSAT.
• Улучшение опыта сотрудников : Обеспечьте сотрудников AI-ассистентами для оптимизации IT, HR и операционной поддержки, повышая продуктивность и удовлетворённость.
• Автоматизация бизнес-процессов : Автоматизация бизнес-процессов и рутинных задач в разных отделах для ускорения выполнения и снижения ручного труда.
• Управление корпоративными знаниями : Используйте AI для создания доменных онтологий и нейронного поиска по базам знаний и бизнес-приложениям для получения точных инсайтов.
• Мультиканальная поддержка : Взаимодействуйте с пользователями через email, чат, голос и другие каналы с помощью интеллектуальных AI-интеракций.

Часто задаваемые вопросы