Zigpoll

Zigpoll이란 무엇인가요?

Zigpoll은 웹사이트와 커뮤니케이션 채널 전반에 걸쳐 최적의 순간에 타겟팅된 설문조사, 투표, 피드백 양식을 제공함으로써 기업이 제로파티 데이터를 수집할 수 있게 합니다. 노코드 설정과 광범위한 커스터마이제이션을 통해 Shopify와 같은 플랫폼 및 마케팅 도구와 원활하게 통합되어 브랜드가 고객 행동을 이해하고, 대상을 세분화하며, 전환율을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고급 기능에는 분기 로직, 다국어 지원, 개방형 응답을 분석하여 자동으로 실행 가능한 인사이트를 제공하는 AI 어시스턴트가 포함됩니다.

주요 기능

• 맥락 기반 마이크로 설문조사

  고객이 참여하는 정확한 시점과 장소에 작고 대화형 설문조사를 배포하여 응답 품질과 관련성을 향상시킵니다.

• 유연한 전달 채널

  이메일, SMS 또는 사이트 내 설문조사를 통해 고객에게 접근하며, 참여도를 최대화하기 위한 고급 타겟팅 및 타이밍 규칙을 적용합니다.

• 실시간 분석 및 AI 인사이트

  다양한 차트 옵션을 제공하는 직관적인 대시보드와 트렌드를 식별하고 실행 가능한 추천을 제공하는 AI 어시스턴트에 접근할 수 있습니다.

• 다국어 지원

  고객의 언어 선호도에 맞게 설문조사를 자동으로 번역하여 접근성과 응답률을 향상시킵니다.

• 노코드 통합

  간단한 코드 스니펫을 통해 모든 웹사이트나 앱에 설문조사를 쉽게 삽입하고, Shopify, Klaviyo, Mailchimp와 같은 인기 플랫폼과 통합할 수 있습니다.

• 고급 설문조사 로직과 인센티브

  분기 로직을 사용하여 후속 질문을 맞춤화하고, 참여를 독려하고 더 풍부한It 데이터를 수집하기 위한 인센티브를 제공합니다.

사용 사례

• 이커머스 최적화 : 구매 후 및 장바구니 포기 설문조사를 실시하여 고객 만족도를 이해하고, 제품 제공을 개선하며, 손실된 판매를 회복합니다.
• 고객 세분화 : 인구통계 및 라이프스타일 데이터를 수집하여 타겟 마케팅과 개인화된 경험을 위한 상세 고객 프로필을 구축합니다.
• 제품 개발 : 새로운 제품이나 기능에 대한 직접적인 피드백을 수집하여 로드맵 결정을 안내하고 개선 사항의 우선 순위를 정합니다.
• 웹사이트 전환율 개선 : 사이트 내 설문조사를 통해 사용자 경험 문제를 식별하고 해결하여 전환율을 높이고 마찰을 줄입니다.
• 마케팅 캠페인 피드백 : 대중의 반응과 선호도를 측정하여 콘텐츠 전략을 개선하고 캠페인 효과를 높입니다.

자주 묻는 질문