Wing Assistant

Wing Assistant이란 무엇인가요?

Wing Assistant는 기업과 바쁜 전문가들에게 고도로 훈련된 전담 가상 Assistant를 제공하여 행정, 운영, 개인 지원 업무를 처리합니다. 글로벌 인재풀을 활용하고, 인간 전문성과 AI 강화 워크플로우를 결합해 신뢰할 수 있고 확장 가능한 지원을 제공합니다. 유연한 플랜과 산업별 솔루션으로, 고객이 성장과 우선순위에 집중할 수 있도록 일정 관리, 커뮤니케이션, 리서치, CRM 업데이트 등을 Assistant가 대신 관리합니다.

주요 기능

• 전담 원격 Assistant

  각 고객은 전담 대학 교육을 받은 Assistant와 매칭되며, 운영팀의 감독 하에 고품질 지원을 보장하기 위해 철저하게 교육받습니다.

• 다양한 서비스 범위

  Assistant는 행정 업무, 일정 및 이메일 관리, CRM 처리, 리서치, 비용 추적, 고객 서비스, 개인 심부름 등을 지원합니다.

• 산업별 맞춤 플랜

  부동산, 헬스케어, 이커머스, 마케팅 등 다양한 분야에 맞춘 25개 이상의 맞춤형 플랜을 제공하여 관련 전문성과 워크플로우를 보장합니다.

• 통합 기술 지원

  Assistant는 Salesforce, QuickBooks, Trello, JIRA 등 고객 소프트웨어를 능숙하게 사용하며, Wing의 자체 앱인 Wink(교육용), Wing Workspace(협업용)도 지원합니다.

• 영어 커뮤니케이션이 가능한 글로벌 접근성

  서비스는 전 세계 어디서나 제공되며, Assistant는 영어에 능통하여 고객 위치에 상관없이 원격 지원을 제공합니다.

• 보안 및 데이터 프라이버시

  Wing은 은행 수준의 보안 조치와 최고 수준의 프로토콜을 적용하여 고객 데이터를 안전하게 보호하고 기밀성을 유지합니다.

사용 사례

• 비즈니스 관리 : 일정 관리, 이메일 관리, CRM 업데이트, 비용 추적 등 일상적인 사무 업무를 위임하여 리더십의 집중도를 높입니다.
• 고객 서비스 및 영업 지원 : 교육받은 Assistant와 AI 강화 도구를 활용해 아웃리치, 리드 생성, 고객 커뮤니케이션, 후속 조치를 지원합니다.
• 프로젝트 및 팀 조정 : 프로젝트 관리, 팀원과의 조율, 보고서 준비, 벤더 커뮤니케이션을 효율적으로 처리합니다.
• 개인 생산성 및 생활 관리 : 개인 일정 관리, 여행 예약, 물품 주문, 가사 심부름 등으로 워크라이프 밸런스를 유지할 수 있도록 돕습니다.
• 산업별 전문 지원 : 부동산, 헬스케어, 이커머스, 마케팅 등 다양한 분야에 특화된 지원을 제공하여 워크플로우와 고객 참여를 최적화합니다.

자주 묻는 질문