Thunai

Thunai이란 무엇인가요?

Thunai는 회사의 지식 생태계를 연결, 이해, 활성화하도록 설계된 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 분산된 문서, 채팅, 이메일, CRM, 회의 전사본에서 데이터를 수집하여 실시간 대화를 처리하고, 워크플로우를 자동화하며, 비즈니스 시스템에서 정확한 정보를 검색할 수 있는 대화형 에이전트로 변환합니다. 이러한 에이전트는 지원, 영업, 마케팅 팀이 정확성, 규정 준수, 데이터 보안을 보장하면서 더 효율적으로 운영할 수 있도록 지원합니다. Thunai는 조직이 혼란을 명확성으로, 정보 과부하를 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다.

주요 기능

• 지식 연결 AI 에이전트

  내부 데이터를 전문화된 에이전트로 변환하여 회사 지식 소스의 컨텍스트를 활용해 작업을 자동화하고, 쿼리에 답변하며, 인사이트를 제공합니다.

• 원활한 통합

  CRM, 지원 도구, 협업 플랫폼과 연결하여 기존 워크플로우에서 정보를 운영화합니다.

• 워크플로우 자동화

  이메일을 자동으로 라우팅하고, 티켓을 생성하며, 영업 및 지원 시스템에서 작업을 트리거하여 수동 개입을 줄입니다.

• 멀티모달 이해

  텍스트, 비디오, 전사본, 문서를 처리하여 조직 데이터에 대한 통합된 이해를 제공하고 더 빠른 응답을 가능하게 합니다.

• 엔터프라이즈급 보안

  암호화, 엄격한 액세스 제어, 규정 준수 조치를 구현하여 민감한 기업 및 고객 정보를 보호합니다.

• 온프레미스 또는 클라우드 배포

  성능 저하 없이 엔터프라이즈 IT 및 규정 준수 요구사항에 맞는 유연한 배포 모델을 제공합니다.

사용 사례

• 자동화된 고객 지원 : 관련 지식을 즉시 검색하거나 1차 지원을 완전히 자동화하여 에이전트가 사례를 더 빠르게 해결할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 지원 : 자동화된 데이터 검색, 제안서 작성, 가이드 판매 권장사항으로 리드 전환율을 향상시킵니다.
• 마케팅 자동화 : 캠페인 콘텐츠 생성을 가속화하고 연결된 데이터의 컨텍스트 인사이트로 대상 고객 타겟팅을 개선합니다.
• 지식 관리 : 여러 소스에 분산된 기업 지식을 중앙화되고 검색 가능한 인터페이스로 통합합니다.
• 회의 인텔리전스 : 실시간 전사, 액션 추적, 프로젝트 시스템 통합으로 회의를 캡처하고 요약합니다.

자주 묻는 질문