Scrunch

Scrunch이란 무엇인가요?

Scrunch는 전통적 검색에서 AI 생성 답변으로의 전환에 맞춰 만들어진 고객 경험 플랫폼입니다. ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Meta 등 주요 AI 플랫폼에서 브랜드가 어떻게 노출되는지 모니터링하며, 인용, 감성, 에이전트 트래픽을 추적합니다. 모니터링을 넘어, CDN 레이어에 위치한 Agent 경험 플랫폼(AXP)은 AI 크롤러에게 압축되고 자바스크립트가 없는 사이트 버전을 제공하여, 브랜드가 더 자주 인용되고 AI 기반 방문을 고객으로 전환하도록 돕습니다.

주요 기능

• 멀티 엔진 가시성 모니터링

  ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews, Meta 전반에서 브랜드 언급과 인용을 하나의 대시보드에서 추적합니다.

• Agent 경험 플랫폼(AXP)

  CDN 레이어에서 AI 봇에게 압축된 서버 렌더링 페이지를 제공하여 토큰 소모를 크게 줄이고 검색 및 인용 확률을 높입니다.

• 프롬프트 관리자 및 페르소나

  정의된 고객 페르소나별로 수백 개의 맞춤형 및 업계 프롬프트를 중앙에서 관리하고 테스트하여, 서로 다른 타깃이 AI 답변에서 브랜드를 어떻게 접하는지 파악합니다.

• 페이지 감사 및 콘텐츠 갭 인사이트

  사이트 페이지를 스캔하여 AI 준비도 문제를 파악하고, 대신 인용되고 있는 경쟁사 대비 콘텐츠 격차를 드러냅니다.

• Agent 트래픽 어트리뷰션

  AI 에이전트가 유입시킨 방문을 식별하고 측정하여 일반 검색이나 리퍼럴 트래픽과 구분합니다.

• 리포팅 및 데이터 API

  성과 대시보드와 함께, AI 가시성 지표를 Looker Studio 같은 도구로 연동할 수 있는 엔터프라이즈 데이터 API를 제공합니다.

사용 사례

• 브랜드 가시성 벤치마킹 : 마케팅 팀이 자사 브랜드가 경쟁사 대비 AI 플랫폼에서 얼마나 자주, 얼마나 호의적으로 인용되는지 측정합니다.
• AI 친화적 콘텐츠 전략 : 콘텐츠 팀이 감사 결과와 갭 분석을 활용해 AI 모델에 노출·인용될 가능성이 높도록 페이지를 재작성합니다.
• AI 에이전트를 위한 웹사이트 제공 : 기술 팀이 CDN 레벨에 AXP를 배포하여, AI 크롤러가 무거운 자바스크립트 페이지 대신 가볍고 파싱하기 쉬운 콘텐츠를 받도록 합니다.
• 경영진 대상 AI 트래픽 리포팅 : 그로스 및 경영진 팀이 대시보드와 데이터 API를 활용해 AI 기반 트래픽과 인용 효과를 이해관계자에게 입증합니다.
• 페르소나 기반 여정 테스트 : 다양한 프롬프트를 통해 여러 고객 페르소나가 AI 엔진에서 브랜드를 접하는 방식을 시뮬레이션합니다.

자주 묻는 질문