Jam

Jam이란 무엇인가요?

Jam은 버그 리포팅과 디버깅 프로세스를 간소화하고 가속화하기 위해 설계된 브라우저 확장 프로그램입니다. Jam은 화면 활동, 콘솔 로그, 네트워크 요청, 디바이스 메타데이터 등을 자동으로 기록하여 개발자가 바로 사용할 수 있는 포괄적인 버그 리포트를 한 번의 클릭으로 생성합니다. Jam은 수동 재현 단계와 추측을 없애고, 즉시 리플레이와 AI 지원 리포트 생성을 제공합니다. 또한, 인기 있는 이슈 트래커 및 협업 도구와 원활하게 통합되어 팀의 버그 해결 시간을 최대 70%까지 단축합니다.

주요 기능

• 자동 데이터 캡처

  스크린샷, 비디오 리플레이, 콘솔 로그, 네트워크 요청, 디바이스 정보 및 환경 메타데이터를 자동으로 캡처하여 정확한 버그 컨텍스트를 제공합니다.

• 즉시 리플레이

  개발자가 버그 발생 과정을 단계별로 다시 볼 수 있어 더 빠르고 정확하게 재현할 수 있습니다.

• AI 기반 버그 리포팅

  AI를 활용하여 버그 제목, 상세 설명 및 정확한 재현 단계를 자동으로 생성하여 수작업을 95%까지 줄여줍니다.

• 매끄러운 통합

  Jira, Linear, GitHub, Slack, Asana, Notion 등 다양한 도구와 연동하여 Jam에서 바로 티켓 생성 및 버그 리포트를 공유할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈급 보안

  민감한 정보는 디바이스에서 클라이언트 측에서 필터링되어 전송되며, SOC II Type 2 기준을 준수하여 프라이버시와 보안을 보장합니다.

• 유연한 요금제

  무제한 버그 리포트가 가능한 무료 플랜과 AI 지원, 통합, 팀 협업 등 고급 기능이 포함된 유료 플랜을 제공합니다.

사용 사례

• 소프트웨어 개발 : 개발자는 모든 진단 정보가 포함된 완벽한 버그 리포트를 받아 더 빠르게 문제를 재현하고 해결할 수 있습니다.
• 품질 보증(QA) : QA 팀은 클릭 한 번으로 모든 기술 정보를 캡처하여 개발자의 개입 없이 손쉽게 버그를 보고할 수 있습니다.
• 고객 지원 : 지원팀은 기술 지식 없이도 사용자의 상세한 버그 리포트를 수집하여 신속한 해결이 가능합니다.
• 프로덕트 매니지먼트 : 프로덕트 팀은 Jam을 프로젝트 관리 도구와 연동하여 버그를 효율적으로 추적하고 우선순위를 지정할 수 있습니다.
• 크로스펑셔널 협업 : 테스터, 개발자, 이해관계자 간의 커뮤니케이션 격차를 명확하고 재현 가능한 버그 리포트로 해소합니다.

자주 묻는 질문