Hypertype

Hypertype이란 무엇인가요?

Hypertype은 이메일 기록, 회사 문서 및 Notion과 같은 기타 데이터 소스를 기반으로 맞춤형 응답을 자동으로 작성하여 이메일 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 여러 데이터 저장소와 원활하게 통합되어 관련성 있고 복잡한 답변을 즉시 제공하며, 고객 지원 팀과 전문가가 시간을 절약하고 응답 품질을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 여러 언어를 지원하고 다양한 커뮤니케이션 스타일에 맞는 맞춤형 작성 톤을 제공합니다.

주요 기능

• 상황에 맞는 이메일 작성

  이메일, 문서 및 회사 데이터의 관련 정보를 사용하여 자동으로 개인화된 이메일 답장을 생성합니다.

• 원활한 데이터 통합

  코딩 없이 이메일, Notion 페이지, CRM 및 파일과 같은 다양한 데이터 소스에 연결하여 최신 정보에 실시간으로 접근할 수 있습니다.

• 다국어 지원

  대화의 맥락과 어조를 유지하면서 95개 언어로 작성 및 응답을 지원합니다.

• 맞춤형 작성 톤

  자신감 있는, 사과하는, 관심 있는, 거절하는 등 다양한 톤 옵션을 제공하여 사용자가 다양한 상황에 맞게 응답을 조정할 수 있습니다.

• 팀 협업 및 지식 공유

  팀 지식을 종합하여 일관되고 정확한 응답을 제공함으로써 고객 지원 효율성과 만족도를 향상시킵니다.

• 기업용 기능

  GDPR 준수, 데이터 암호화, API 액세스, 팀 온보딩 및 대규모 조직을 위한 분석 기능을 포함합니다.

사용 사례

• 고객 지원 자동화 : 지원 팀이 정확하고 개인화된 답변으로 고객 문의에 신속하게 응답하도록 도와 응답 시간을 단축하고 만족도를 높입니다.
• 전문가를 위한 이메일 생산성 : 전문적이고 개인화된 커뮤니케이션 스타일을 유지하면서 개인과 기업이 이메일 작성에 소요되는 시간을 절약할 수 있게 합니다.
• 다국어 커뮤니케이션 : 맥락을 잃지 않고 여러 언어로 고품질 이메일 응답을 제공하여 글로벌 팀과 기업을 지원합니다.
• 지식 관리 : 다양한 데이터 소스에서 팀 지식을 중앙 집중화하여 내부 정보 공유와 응답 일관성을 개선합니다.

자주 묻는 질문