Empathy Platform

Empathy Platform이란 무엇인가요?

Empathy Platform은 신뢰, 투명성 및 구매자 개인정보 보호를 강조하는 전자상거래용 종합 검색 및 발견 엔진입니다. 고급 검색 기능, 윤리적 맞춤화 및 강력한 머천다이징 도구를 통해 소매업체가 브랜드와 고객 간의 즐겁고 의미 있는 상호 작용을 제공할 수 있게 합니다. 헤드리스, API 우선 아키텍처로 구축되어 확장성과 제어 기능을 제공하므로 기업이 특정 요구에 따라 플랫폼을 호스팅, 관리 및 맞춤화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 하이브리드 검색 방법, 실시간 분석 및 개인정보 우선 제품 추천을 지원하여 관련성과 데이터 보호 표준 준수를 보장합니다.

주요 기능

• 헤드리스 및 API 우선 아키텍처

  분리된 백엔드 마이크로서비스를 통해 모든 프론트엔드와 유연하게 통합할 수 있어 브랜드가 고유한 디지털 경험을 제작할 수 있습니다.

• 개인정보 우선 맞춤화

  제품 추천 및 검색 맞춤화는 개인정보 보호 설계 원칙에 따라 구매자의 동의와 데이터 보호를 존중합니다.

• Playboard 머천다이저 컨트롤

  코딩 없이 직관적인 도구와 실시간 분석을 통해 머천다이저가 검색 관련성 및 제품 위치를 쉽게 구성할 수 있습니다.

• 하이브리드 검색 기능

  키워드 및 의미 검색 방법을 결합하여 정확하고 예측 가능하며 적응력이 높은 검색 결과를 제공합니다.

• 조합 가능한 경험 레이어

  오픈소스 UI 컴포넌트는 디자인과 사용자 경험을 완전히 제어하면서 점진적인 프론트엔드 개선을 제공합니다.

• 유연한 배포 옵션

  SaaS, 단일 테넌트, 다중 테넌트 또는 프라이빗 클라우드 호스팅을 지원하여 확장성과 데이터 및 인프라에 대한 완전한 제어를 제공합니다.

사용 사례

• 기업 이커머스 검색 : 대형 소매업체는 브랜드 및 고객 개인정보 보호 요구 사항에 부합하는 맞춤형 검색 및 발견 솔루션을 배포할 수 있습니다.
• 머천다이징 최적화 : 머천다이저는 상세한 인사이트와 컨트롤을 사용하여 제품 순위와 검색 결과를 미세 조정하여 참여도와 판매를 높입니다.
• 개인정보 규정 준수 제품 추천 : 구매자의 개인정보를 훼손하거나 개인 데이터를 저장하지 않고 상황에 맞는 제품 제안을 제공합니다.
• 맞춤형 프론트엔드 통합 : 개발자는 플랫폼의 UI 컴포넌트를 통합하고 확장하여 원활하고 브랜드화된 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다.
• 확장 가능한 검색 인프라 : 고트래픽 상거래 환경을 지원하며 클라우드에 구애받지 않는 배포 옵션으로 성능과 안정성을 보장합니다.

자주 묻는 질문