Dust

Dust이란 무엇인가요?

Dust는 조직이 전문화된 AI 에이전트를 코딩 없이 몇 분 만에 구축하고 배포할 수 있도록 설계된 첨단 AI 플랫폼입니다. Slack, Google Drive, Notion 등 다양한 기업 데이터 소스와 원활하게 연결되어 에이전트가 사내 지식에 접근할 수 있습니다. Dust는 Anthropic, OpenAI, Google 등 다양한 선도 AI 모델을 지원하여 벤더 종속 없이 워크플로우에 맞는 AI 기능을 제공합니다. 플랫폼은 보안, 컴플라이언스, 유연성을 중시하며, 세분화된 데이터 제어와 엔터프라이즈급 보호 기능을 제공합니다. Dust는 영업, 마케팅, 지원, 엔지니어링, 데이터 분석 등 모든 부서의 팀이 컨텍스트 인식 AI 에이전트를 통해 복잡한 업무를 자동화하고 생산성을 높이며 의사결정을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

• 노코드 AI 에이전트 빌더

  프로그래밍 기술 없이 시각적 인터페이스를 통해 AI 에이전트를 빠르게 생성하고 커스터마이즈할 수 있습니다.

• 멀티 모델 지원

  Anthropic, OpenAI, Google 등 다양한 AI 모델을 업무에 맞게 자유롭게 전환하고 사용할 수 있습니다.

• 원활한 데이터 통합

  Slack, Google Drive, Notion, Confluence, GitHub, Zendesk, Salesforce, Microsoft SharePoint 등 다양한 기업 데이터 소스와 쉽게 연결할 수 있습니다.

• 컨텍스트 인식 AI 에이전트

  에이전트가 기업 지식을 활용해 정확하고 관련성 높은 인사이트를 제공하며 업무 프로세스를 자동화합니다.

• 엔터프라이즈급 보안

  GDPR, HIPAA, SOC2 Type II 준수, 종단 간 암호화, 세분화된 데이터 접근 제어 및 프라이빗 공간을 제공합니다.

• 개발자 플랫폼 및 API

  커스텀 액션과 통합을 구축하고 복잡한 워크플로우를 프로그래밍 방식으로 오케스트레이션하여 에이전트의 기능을 확장할 수 있습니다.

사용 사례

• 고객 지원 자동화 : 응답 초안 자동 생성, 1차 티켓 분류, 지원 상호작용에서 인사이트 추출 등으로 티켓 해결 속도를 높입니다.
• 영업 및 수익 운영 : 고객 프로필 생성, 위험 거래 식별, 통화 분석, 자연어로 실시간 SQL 쿼리 생성이 가능합니다.
• 마케팅 및 제품 관리 : 브랜드에 맞는 콘텐츠 제작, 메시지 번역, 피드백 인사이트 추출, 사용자 스토리 생성이 가능합니다.
• 엔지니어링 및 데이터 분석 : 코드 리뷰, 문서 자동 생성, 인시던트 보고서 작성, 비기술 팀의 데이터 질의 지원이 가능합니다.
• 부서 간 협업 : 전문화된 AI 에이전트 팀이 사람과 협력하여 복잡한 워크플로우를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문