Chargeblast

Chargeblast이란 무엇인가요?

Chargeblast는 판매자의 분쟁 비율과 관련 비용을 획기적으로 줄이기 위해 설계된 첨단 차지백 예방 솔루션입니다. Visa, Mastercard, Amex, Discover 등 주요 카드 네트워크와 직접 연결하여 판매자에게 사전 차지백 알림을 제공, 차지백이 공식적으로 발생하기 전에 선제적으로 분쟁을 해결할 수 있도록 지원합니다. Stripe, Shopify 등 결제 프로세서와의 심층 연동을 통해 거래 자동 매칭과 환불 워크플로우를 간소화하여, 판매자가 낮은 분쟁 비율을 유지하고 승인율을 높이며, 시간과 자원을 크게 절약할 수 있습니다. Chargeblast는 기술 중심의 접근, 탁월한 알림 커버리지, 그리고 높은 평가의 고객 지원으로 인정받고 있습니다.

주요 기능

• 거의 실시간 사전 차지백 알림

  Visa 거래의 최대 99%까지 카드 네트워크에서 직접 알림을 받아, 차지백이 접수되기 전에 판매자가 신속하게 대응할 수 있습니다.

• 간편한 결제 프로세서 연동

  Stripe, Shopify 등과 연동하여 알림을 거래에 자동으로 매칭하고, 분쟁 관리 및 환불 처리를 간소화합니다.

• 맞춤형 알림 전달

  이메일, Slack, Discord, SMS 등 다양한 채널로 알림을 제공하여 판매자가 선호하는 소통 방식을 선택할 수 있습니다.

• 자동 및 수동 워크플로우 지원

  자동 환불 워크플로우와 수동 분쟁 관리 모두 지원하여 판매자의 다양한 요구에 유연하게 대응합니다.

• 친절한 사기(퍼스트 파티) 실시간 재제출

  Visa의 Compelling Evidence 3.0 및 Mastercard의 First Party Trust 프로그램을 활용하여, 강력한 증거를 즉시 제출함으로써 차지백을 예방합니다.

• 우수한 고객 지원

  AI 기반 지식 베이스와 맞춤형 지원을 통해 신속하고 전문적인 고객 서비스를 제공하며, 사용자들로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

사용 사례

• 이커머스 차지백 예방 : 판매자는 Chargeblast를 통해 분쟁을 조기에 감지하고 해결하여 차지백 비율을 줄이고, 비용 및 계정 정지 위험을 피할 수 있습니다.
• 구독 기반 비즈니스 보호 : 구독형 판매자는 실시간 재제출 기능을 활용해 친절한 사기를 방지하고, 건전한 분쟁 비율을 유지할 수 있습니다.
• 결제 운영 효율화 : 재무 및 사기 방지 팀은 알림 매칭과 환불 워크플로우를 자동화하여 수백 시간을 절약하고, 매출 성장에 집중할 수 있습니다.
• 리스크 관리 및 컴플라이언스 : 기업은 카드 네트워크의 사기 모니터링 프로그램의 규정을 준수하며, 분쟁이 확대되기 전에 선제적으로 관리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문