Canvs AI

Canvs AI이란 무엇인가요?

Canvs AI는 설문조사, 소셜 미디어,.고객 리뷰 및 스크립트와 같은 다양한 출처의 비정형 텍스트를 분석하도록 설계된 전문적인 인사이트 플랫폼입니다. 피드백을 테마와 42개의 미세한 감정으로 구성된 특허받은 프레임워크로 분류함으로써 소비자 감정과 행동에 대한 깊은 이해를 제공합니다. 이 플랫폼은 텍스트 코딩 자동화, 맞춤형 분석 제공 및 명확한 설명적 요약 생성을 통해 연구 생산성을 가속화합니다. Canvs AI는 다중 소스 데이터 통합을 지원하며 브랜드 및 고객 경험 팀을 위한 데이터 기반 의사 결정에 힘을 실어주는 고급 시각화 및 보고 도구를 제공합니다.

주요 기능

• 고급 텍스트 분석

  개방형 텍스트에서 단순 감정 분석을 넘어 핵심 주제, 토픽 및 광범위한 감정 스펙트럼을 자동으로 식별합니다.

• 생성형 AI 스토리 지원

  고신뢰도의 경영진 요약을 생성하고 데이터셋에 대한 대화형 쿼리를 통해 인사이트와 스토리텔링을 강화합니다.

• 다중 소스 데이터 통합

  API 및 파일 업로드를 통해 설문조사, 소셜 미디어 플랫폼, 고객 리뷰 및 기타 비정형 텍스트 소스에서 데이터 수집을 지원합니다.

• 맞춤형 및 규칙 기반 코딩

  사용자가 특정 연구 요구에 맞게 주제, 감정 및 코딩 규칙을 조정하고 프로젝트 전반에 걸쳐 일관되게 적용할 수 있도록 합니다.

• 강력한 시각화 및 보고

  보고서용 시각 자료, Tableau 및 Power BI와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구와 호환되는 맞춤형 대시보드 및 내보내기를 제공합니다.

• 확장 가능한 감정 온톨로지

  42개의 핵심 감정으로 구성된 특허 받은 프레임워크를 활용하여 속어, 이모티콘 및 맞춤법 오류를 포함한 소비자의 미묘한 감정을 포착합니다.

사용 사례

• 소비자 행동 연구 : 새로운 주제에 대한 소비자의 태도와 감정 강도를 분석하여 마케팅 및 제품 전략에 정보를 제공합니다.
• 고객 경험(CX) 분석 : 추천자와 비판자에 연결된 주제와 감정을 파악함으로써 NPS 및 CSAT 점수의 배경 요인을 이해합니다.
• 제품 피드백 및 테스트 : 리뷰 및 설문조사에서 상세한 소비자 인식을 추출하여 제품 개선 및 혁신을 안내합니다.
• 브랜드 추적 및 콘텐츠 평가 : 감정적 공감과 청중 피드백을 측정하여 브랜드 인식을 모니터링하고 창의적인 콘텐츠의 효과성을 테스트합니다.
• 직원 피드백 분석 : 직원 감정과 참여 패턴을 수량화하여 직장 문화와 만족도 이니셔티브를 강화합니다.
• 소셜 미디어 및 커뮤니티 인사이트 : 대량의 소셜 대화를 필터링하고 분석하여, 브랜드와 관련된 트렌드, 감정 및 핵심 주제를 식별합니다.

자주 묻는 질문