Brand24

Brand24이란 무엇인가요?

Brand24는 기업이 온라인 존재감을 실시간으로 추적할 수 있도록 지원하는 종합 미디어 모니터링 및 소셜 리스닝 플랫폼입니다. 이 도구는 소셜 미디어, 뉴스 사이트, 블로그, 포럼, 팟캐스트, 리뷰 등 수백만 개의 소스를 스캔하여 지정된 키워드의 언급을 수집합니다. AI 기반 분석을 통해 Brand24는 브랜드 감정, 도달 범위, 참여도, 업계 트렌드에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이 플랫폼은 감정 분석, 인플루언서 식별, 경쟁사 모니터링 등 다양한 기능을 제공하여 기업이 온라인 평판을 이해하고 데이터 기반 마케팅 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

주요 기능

• 실시간 미디어 모니터링

  소셜 미디어, 뉴스 사이트, 블로그, 포럼, 팟캐스트, 리뷰, 동영상 설명 등 2,500만 개 이상의 온라인 소스를 요금제에 따라 시간별 또는 실시간으로 모니터링하여 언급을 추적합니다.

• AI 기반 분석

  브랜드에 대한 대화의 톤과 맥락을 이해할 수 있도록 감정 분석, 감정 감지, 주제 분석, 이상 탐지를 제공합니다.

• 경쟁사 인텔리전스

  언급 수, 감정, 도달 범위, 참여도 등 다양한 지표로 브랜드와 경쟁사의 성과를 비교하여 강점과 약점을 파악할 수 있습니다.

• 맞춤형 리포트

  PDF, Excel, PowerPoint 등 다양한 형식의 종합 리포트와 화이트라벨링, AI가 생성한 주요 인사이트 요약 기능을 제공합니다.

• 인플루언서 식별

  브랜드 또는 업계에 대해 논의하는 주요 오피니언 리더와 영향력 있는 프로필을 식별하여 파트너십 및 마케팅 기회를 타겟팅할 수 있도록 지원합니다.

사용 사례

• 브랜드 평판 관리 : 웹 전반에서 브랜드 언급을 모니터링하여 고객 피드백에 신속하게 대응하고, 잠재적인 PR 위기를 예방하며 긍정적인 브랜드 이미지를 유지합니다.
• 마케팅 캠페인 측정 : 마케팅 캠페인의 성과와 도달 범위를 실시간으로 추적하고, 참여 지표와 감정을 측정하여 효과와 ROI를 평가합니다.
• 경쟁사 분석 : 경쟁사의 온라인 존재감과 고객 감정을 모니터링하여 시장의 기회를 파악하고, 성과를 벤치마킹하며, 전략적 비즈니스 의사결정을 지원합니다.
• 고객 서비스 향상 : 직접 태그되지 않은 경우에도 온라인에서 언급된 고객 이슈를 발견하고 대응하여 응답 속도와 전반적인 고객 만족도를 높입니다.
• 링크 빌딩 기회 : 웹 전반에서 링크되지 않은 브랜드 언급을 찾아 가치 있는 백링크로 전환하여 SEO 성과를 개선할 수 있습니다.
• 시장 조사 및 트렌드 분석 : 업계 대화와 소비자 피드백을 분석하여 신흥 트렌드를 파악하고, 제품 인사이트를 수집하며, 향후 비즈니스 전략에 반영합니다.

자주 묻는 질문