Webbotify
AI搭載チャットボットプラットフォーム。ノーコードで多言語チャットボットを作成し、エンゲージメント向上・リード獲得・カスタマーサポート自動化を実現。
コミュニティ:
製品概要
Webbotifyとは？
Webbotifyは、ChatGPTを活用したAIチャットボットプラットフォームです。企業がノーコードで自社ウェブサイトにカスタムチャットボットを迅速に構築・導入できます。95以上の言語に対応し、グローバルな訪問者と自動で母国語対応が可能です。ウェブサイトのコンテンツやPDF、ドキュメントを活用して高精度かつ文脈を理解したサポートを実現。リード獲得のためのメール収集や、ユーザー行動の詳細な分析、必要時のライブエージェント（有人オペレーター）へのスムーズな引き継ぎも特徴です。簡単なセットアップとブランドカスタマイズで、あらゆる規模の企業が顧客エンゲージメント向上とサポート自動化を効率的に実現できます。
主な機能
ノーコードで簡単セットアップ
プログラミング不要で、わずか3クリック・5分以内でウェブサイトにチャットボットを作成・導入できます。
多言語対応
自動言語検出により、95以上の言語でグローバルな顧客と母国語でコミュニケーションできます。
ウェブサイトデータによるカスタム学習
ウェブサイトのURL、PDF、テキストドキュメントを使ってチャットボットをトレーニングし、正確で文脈に合った回答を提供します。
リード獲得とメールアドレス収集
チャットを通じて訪問者のメールアドレスを直接取得し、効果的にリードを生成・育成します。
分析とユーザーインサイト
詳細なチャット履歴、ユーザー行動データ、エンゲージメント指標、人気の質問などを確認し、顧客対応を最適化できます。
シームレスなライブエージェント転送
複雑な質問にはワンクリックで人間のエージェントに簡単にエスカレーションできます。
ユースケース
- カスタマーサポートの自動化 : よくある質問への自動応答でサポートチームの負担を軽減し、24時間365日即時対応を実現します。
- リードジェネレーション : ウェブサイト訪問者と対話型チャットボットで交流し、メールアドレスを取得し、リードを選別します。
- ECサイト支援 : 商品に関する質問、注文状況、配送情報などをリアルタイムでサポートします。
- 多言語でのグローバルエンゲージメント : 翻訳作業なしで、国際的な顧客と母国語でサポート・交流できます。
- ウェブサイト向けコンテンツ連動型チャットボット : ウェブサイトのコンテンツを学習したチャットボットが、パーソナライズされた関連性の高い回答を提供し、訪問者体験を向上させます。
よくある質問
Webbotifyの代替品
Cartage
荷主と輸送業者の間で直接貨物を調整し、従来の仲介業者のマークアップを排除する管理物流サービスです。
QuickBlox
複数のプラットフォームにわたるリアルタイムチャット、音声、ビデオ通話のための既製APIとSDKを提供する多目的コミュニケーションバックエンドプラットフォームです。
Hona
法律事務所向けに設計されたクライアントコミュニケーションポータルで、案件アップデートの自動化、メッセージングの簡素化、クライアントエンゲージメントの向上を実現します。
Termii
複数のチャネルにわたるシームレスなメッセージング、音声通話、本人確認を可能にする多目的な顧客コミュニケーションプラットフォームです。
Zipchat AI
AI搭載チャットボットでECの売上向上、多言語サポート自動化、顧客インサイトの提供を実現。
Peek
AIを活用したバーチャル＆セルフガイドツアープラットフォームで、集合住宅の賃貸効率とリード転換率を大幅に向上させます。
Superchat
AIによるビジネスメッセージングプラットフォーム。顧客コミュニケーションの一元化、ワークフロー自動化、主要チャネル横断の統合を実現。
Forethought AI
自律型AIプラットフォームにより、複数チャネルで自然言語のカスタマーサポートをインテリジェントな自動化とインサイトとともに提供します。