VALSEA

VALSEAとは？

VALSEAは、東南アジアの実際の話し方のために特別に設計された音声インテリジェンスプラットフォームです。クリーンな単一言語英語で学習されたグローバル音声認識システムとは異なり、VALSEAはシングリッシュ、中国式英語、標準中国語、マレー語、インドネシア語、ベトナム語、タイ語、タミル語を含むアクセント、多言語、コードスイッチング音声を理解します。このプラットフォームは単純な文字起こしを超えて音声から意味を抽出し、実際の会話を企業が直接使用できる構造化されたワークフロー対応出力に変換します。VALSEAはAPIネイティブアーキテクチャを通じて、企業とクリエイターが音声インタラクションを実行可能なデータに変換することを支援します。

主な機能

• アクセント認識音声認識

  シングリッシュ、タグリッシュ、中国式英語、および7種類以上の言語のコードスイッチングを含む、実際の東南アジアの音声パターンで学習された専門的なASRモデルと自動アクセント補正機能を提供します。

• 意味理解エンジン

  音声から意図、感情、エンティティ、文化的なニュアンスを抽出し、生の文字起こしを意味タグと感情検出を含む構造化データに変換します。

• ワークフロー対応出力

  文字起こしには要約、アクションアイテム、異議、購買シグナル、次のステップが組み込まれており、webhookとAPIを介して既存のツールを自動的にトリガーできます。

• リアルタイム文字起こし（RTT）

  WebSocketによる低遅延ストリーミング音声テキスト変換で、ASR遅延50-200ms、リアルタイム会話のための500-1500ms以内の意味分析を提供します。

• 多言語翻訳

  自動ソース検出機能により50以上の言語間の翻訳をサポートし、現地の表現を自然で流暢な英語またはその他のターゲット言語に変換します。

• APIネイティブアーキテクチャ

  文字起こし、翻訳、注釈、明確化、変換、フォーマットのためのOpenAI互換RESTエンドポイントを提供し、Zapier、Make、n8n、またはカスタムシステムとシームレスに統合できます。

ユースケース

• カスタマーサポート自動化 : ボイスメモから優先度とカテゴリを含むサポートチケットを自動作成し、追跡リンク付きの謝罪SMSを送信し、検出された不満と意図に基づいてフォローアップリマインダーをスケジュールします。
• 地域ビジネス会議 : シンガポール、マレーシア、フィリピン、インドネシアチームによる異なるアクセントでの国境を越えた通話を処理し、アクションアイテムを自動割り当て、CRMに担当者とともに決定事項を文書化し、Slackサマリーを投稿します。
• コンテンツクリエイター字幕 : コードスイッチングと混合言語を含む動画をアップロードして、Capcutエクスポート、YouTube、TikTok公開にすぐに使用できる正確なSRT字幕を取得できます。
• オペレーションと現場アップデート : 騒がしい環境で倉庫スタッフ、ドライバー、技術者が音声でインシデントレポートを作成し、在庫を自動更新し、メンテナンスをトリガーし、シフト引き継ぎを送信できます。
• 中小企業音声ワークフロー管理 : 屋台、クリニック、サービスショップがWhatsApp音声メッセージを録音して、決定事項を自動的に文書化し、名前別にアクションアイテムを割り当て、プロジェクトツールを更新し、フォローアップをスケジュールします。

よくある質問