Scrunch

Scrunchとは？

Scrunchは、従来の検索からAI生成回答への移行に対応するために構築されたカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、Google AI Mode、Metaなど主要なAIプラットフォーム上でのブランドの表示状況をモニタリングし、引用、センチメント、エージェントトラフィックを追跡します。モニタリングにとどまらず、CDN層に位置するAgent Experience Platform（AXP）は、AIクローラーに圧縮されたJavaScriptなしのサイト版を提供し、ブランドがより頻繁に引用され、AI起点の訪問を顧客へと転換できるよう支援します。

主な機能

• マルチエンジン可視性モニタリング

  ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、Google AI Overviews、Meta 全体でのブランド言及と引用を1つのダッシュボードで追跡します。

• Agent Experience Platform（AXP）

  CDN層でAIボットに圧縮されたサーバーレンダリング版のページを配信し、トークン消費を大幅に削減してリトリーバルと引用の可能性を高めます。

• プロンプトマネージャーとペルソナ

  定義された顧客ペルソナごとに数百のカスタム・業界別プロンプトを一元管理・テストし、異なるオーディエンスがAIの回答内でブランドとどう接触するかをマッピングします。

• ページ監査とコンテンツギャップ分析

  サイトページをスキャンしてAI対応上の課題を洗い出し、代わりに引用されている競合とのコンテンツギャップを可視化します。

• エージェントトラフィックの帰属分析

  AIエージェントによる訪問を通常の検索・リファラルトラフィックと区別して特定・計測します。

• レポーティングとデータAPI

  パフォーマンスダッシュボードに加え、AI可視性指標をLooker Studioなどのツールに取り込めるエンタープライズ向けデータAPIを提供します。

ユースケース

• ブランド可視性のベンチマーキング : マーケティングチームが、自社ブランドが競合と比較して各AIプラットフォームでどれだけ、どのように好意的に引用されているかを測定します。
• AI対応コンテンツ戦略 : コンテンツチームが監査結果とギャップ分析を活用し、AIモデルに表示・引用されやすいようページを書き直します。
• AIエージェント向けのサイト配信 : 技術チームがCDNレイヤーにAXPを導入し、AIクローラーに重いJavaScriptページの代わりに軽量でパース可能なコンテンツを提供します。
• 経営層へのAIトラフィックレポーティング : グロースおよび経営チームがダッシュボードとデータAPIを活用し、AI起点のトラフィックと引用効果をステークホルダーに示します。
• ペルソナ別ジャーニーテスト : 異なるプロンプトを通じて、様々な顧客ペルソナがAIエンジン上でブランドとどう接触するかをシミュレーションします。

よくある質問