River

Riverとは？

Riverは、購入意欲が生まれてから実際の製品デモに至るまでの「待ち時間」をなくすために作られたデジタルセールス担当です。インバウンドリードをカレンダー予約に誘導するのではなく、Riverの Agent である Lucy が見込み客からの依頼があったその瞬間にライブビデオ通話に参加し、画面を共有しながらリアルタイムで製品を案内します。小規模な案件については契約締結と支払いまで一貫して対応し、より大きく複雑なアカウントについてはデモを実施したうえで、十分にブリーフィングされた前向きな見込み客を人間のアカウントエグゼクティブに引き継ぎます。このプラットフォームは成約金額の10%のコミッション制で課金され、初期費用やシート課金は一切なく、営業担当を追加採用する代替として成果報酬型で利用できます。

主な機能

• 即時ライブデモ

  見込み客が興味を示したその瞬間に、画面共有によるライブの製品デモを受けられます。従来の「通話予約のために数日待つ」というプロセスを置き換えます。

• エンドツーエンドの成約対応

  おおよそ2万5千ドル以下の案件については、Agentがデモ、提案、フォローアップ、契約、支払いまで一連のプロセスを人手を介さずに完結させます。

• 大型案件のウォームハンドオフ

  より大きく複雑な商談は、Agentがデモを行った後、詳細なコンテキストや通話記録、CRMにそのまま登録できるメモとともに人間のAE（アカウントエグゼクティブ）に引き継ぎます。

• オムニチャネルでのフォローアップ

  Agentはメール、WhatsApp、チャットなど複数のチャネルを横断して未返信の見込み客を追い続けるため、一度の返信漏れでリードが冷え込むことがありません。

• 24時間365日・多言語対応

  英語、フランス語、アラビア語を含む複数の言語で、タイムゾーンを問わず常時対応するため、どのインバウンド問い合わせも営業時間を待つ必要がありません。

• 自動CRM記録

  すべての通話・トランスクリプト・購買シグナルが記録され、CRMに自動同期されるため、営業チームは各やり取りをきれいな記録として把握できます。

ユースケース

• SMB向けインバウンドセールス : 小口のインバウンドリードを大量に抱えるソフトウェア企業は、人間の営業担当が時間をかける価値がない案件のデモと成約をAgentに任せられます。
• デモの無断キャンセル削減 : 予約したデモが通話日までに冷え込んでしまう課題を抱えるチームは、興味をその場で即座にライブデモへと転換できます。
• グローバル・時間外カバレッジ : 海外バイヤーを持つ企業は、通常の営業時間外や異なる言語で発生するリードも取りこぼさずデモにつなげられます。
• エンタープライズAEへのパイプライン引き継ぎ : 大口顧客に注力する営業チームは、コールドリードではなく、事前に検証済みでデモも完了した見込み客を引き継げます。
• 人員増なしのスケーリング : 急成長中の企業は営業担当を追加採用せずにインバウンド量の増加を吸収でき、費用は成約結果に対してのみ発生します。

よくある質問