OpenPhone

OpenPhoneとは？

OpenPhoneは、スタートアップ・中小企業・リモートチーム向けのクラウド型VoIP電話システムです。米国・カナダでの無制限通話・テキスト、チームでの共有番号、AIによる通話要約やメッセージ提案などを提供。主要なCRMやコミュニケーションツールと連携し、通話・テキスト・連絡先をデバイス間で一元管理できます。直感的なインターフェースと自動化機能で顧客対応やチームの生産性を向上させます。

主な機能

• 無制限通話・テキストメッセージ

  米国およびカナダ国内で無制限に通話やSMS/MMSの送受信が可能です。市外局番やフリーダイヤル番号も選択できます。

• 共有電話番号とチームインボックス

  電話番号をチームで共有し、すべての通話・テキスト・ボイスメールを一元管理できるインボックスでシームレスに連携できます。

• AIによる通話要約・メッセージ提案

  通話の自動文字起こしや要約、受信メッセージへのAIによる返信提案で迅速な対応が可能です。

• 高度な通話管理

  コールルーティング、転送、録音、ボイスメールの文字起こし、自動応答など、通話対応を効率化する機能を搭載。

• CRM・コラボレーションツール連携

  HubSpot、Salesforce、Slack、Google Contacts、Zapierと連携し、連絡先の同期や業務自動化を実現します。

• マルチデバイス対応

  Windows、Mac、iOS、Androidのデスクトップ・モバイルアプリで利用可能。ビジネスとプライベートの通話を分離できます。

ユースケース

• スタートアップ・中小企業 : 共有番号や自動メッセージ機能で顧客対応を効率化し、迅速かつプロフェッショナルな対応を実現します。
• リモート・分散チーム : どこからでも通話やテキストのチーム連携が可能。共有インボックスや連絡先の同期で業務を最適化します。
• カスタマーサポート・営業 : コールルーティングや録音、AI要約を活用し、顧客対応やフォローアップを効率化します。
• 専門サービス業 : 予約確認や顧客連絡を自動メッセージや自動返信で効率化。
• 起業家・フリーランス : ビジネスとプライベートの通話を簡単に分けて管理し、ワークライフバランスを保ちながら顧客対応が可能です。

よくある質問