Neexa

Neexaとは？

NeexaはB2Cビジネス向けに設計された完全自律型AIセールスアシスタントです。ウェブサイト、WhatsApp、SNS上で見込み顧客とやり取りし、人手を介さずにパーソナライズされた一貫性のあるフォローアップでリードを育成します。ビジネス資料やウェブサイト内容から素早く学習し、問い合わせ対応やフォローアップのスケジューリング、成約までを24時間体制で自動化。会話型データ収集により重要な顧客情報を自然に取得し、よりスマートなリード管理と高い成約率を実現します。ダッシュボードで全てのやり取りとセールスパフォーマンスを一元管理でき、セールス自動化を容易かつスケーラブルにします。

主な機能

• 自律型セールスエンゲージメント

  NeexaのAIチャットは見込み顧客と自動でやり取りし、パーソナライズされた人間らしい会話で24時間365日、訪問者を顧客へと導きます。

• インテリジェント・フォローアップ

  自動かつコンテキストに応じたフォローアップを最適なタイミングで送信し、手動の操作なしでリードを逃しません。

• 会話型データ収集

  自然な対話を通じて顧客の名前、メールアドレス、電話番号などの情報を収集し、リードの質とナーチャリングを向上させます。

• マルチチャネル統合

  ウェブサイト、WhatsApp、SNSプラットフォームとシームレスに連携し、顧客がビジネスと接点を持つあらゆる場所でエンゲージします。

• クイックセットアップ＆トレーニング

  ビジネス文書やウェブサイトデータをアップロードするだけの簡単オンボーディングで、AIが数分でビジネス内容を学習し正確に対応します。

• 包括的ダッシュボード

  顧客との会話、リードの状況、セールス活動をリアルタイムで可視化し、パフォーマンスの追跡や必要時の介入が可能です。

ユースケース

• ECセールス自動化 : 商品問い合わせへの顧客対応やフォローアップを自動化し、追加スタッフなしでオンライン売上を向上させます。
• ホスピタリティ予約対応 : ホテル、レストラン、イベント主催者がNeexaを活用し、予約や問い合わせを自律的に管理し、予約数と収益を増加させます。
• 教育機関の入学対応 : 学校やトレーニングセンターが見込み学生とのやり取りやフォローアップを自動化し、効率的に入学率を高めます。
• カスタマーサポート支援 : サポートに特化したAIエージェントを導入し、顧客課題を迅速に解決しつつ、主要エージェントはセールスに集中できます。
• 中小企業向けリードナーチャリング : 中小企業はNeexaを活用し、リードと継続的な接点を保ち、パーソナライズされたコミュニケーションで成約率を向上させます。

よくある質問