Blabla

Blablaとは？

Blabla は、複数のソーシャルチャネルで大量のコメントと DM を管理する必要があるブランド、クリエイター、代理店向けに開発されたソーシャルメディアエンゲージメントプラットフォームです。すべてのやり取りを一つのインボックスに集約し、各ブランドのトーンと声に適応する継続学習型 AI を活用します。単なる返信管理にとどまらず、キーワード、ユーザーの意図、行動でトリガーされる会話フローを自動化し、ソーシャル上のやり取りを有望なリードや有料顧客へと転換します。さらに、スパムや有害コンテンツをリアルタイムでフィルタリングして広告予算を守るコメントモデレーションツールも備えています。

主な機能

• 統合ソーシャルインボックス

  Instagram、TikTok、YouTube、Facebook のコメントと DM を一つの集中ワークスペースに統合し、プラットフォーム間を行き来する必要をなくします。

• スマート会話オートメーション

  キーワード、ユーザーの意図、行動に基づいて自動返信フローをトリガーし、手作業なしでリードを育成して、やり取りを売上へと転換します。

• ブランド適応型 AI

  ドキュメント、ウェブサイト、データベース、過去のソーシャル上のやり取りから継続的に学習し、ブランド固有のトーンとスタイルに合った返信を生成します。

• コメントモデレーション

  カスタムキーワードに基づきスパム、有害コメント、詐欺コンテンツを自動で検出・非表示にし、ブランドの評判と広告キャンペーンの ROAS を守ります。

• 多言語エンゲージメント

  各顧客の言語を自動検出してその言語で返信し、手動翻訳なしにグローバルなオーディエンスとのエンゲージメントを実現します。

• パフォーマンス分析

  ソーシャル上のコメントや DM から成約までのカスタマージャーニー全体を追跡し、新規リード、コンバージョン、マイルストーンをリアルタイムで通知します。

ユースケース

• EC コンバージョン : オンラインストアは購入意欲のあるコメントや DM への返信を自動化し、関心が冷める前にリードを獲得し、チェックアウトへ誘導できます。
• ソーシャル広告保護 : 有料ソーシャルキャンペーンを実施するブランドは、コメントモデレーションで広告投稿のスパムやネガティブなコンテンツを抑制し、ROAS と受け手の印象を維持できます。
• クリエイターのコミュニティ運営 : 大量のフォロワーを抱えるクリエイターは、すべてのコメントを手作業で読まなくても、各投稿に対して迅速で一貫したエンゲージメントを保てます。
• 代理店のマルチアカウント管理 : ソーシャルメディア代理店は、複数のクライアントアカウントを一つのプラットフォームから管理し、会話をチームメンバーに割り当て、ブランドに沿った返信を大規模に維持できます。
• グローバルブランドのエンゲージメント : 国際的なブランドは、異なる言語の顧客と自動的にやり取りでき、どのオーディエンスにも適時かつ的確な対応を届けられます。

よくある質問