Zixflow

Qu'est-ce que Zixflow ?

Zixflow est une plateforme complète pilotée par l’IA qui intègre CRM, communication multicanal, automatisation des workflows et gestion de campagnes marketing dans un espace de travail unique. Elle permet aux équipes commerciales, marketing et support d’engager les clients via WhatsApp, SMS, Email et RCS avec des actions personnalisées, automatisées et des interactions en temps réel. La plateforme propose des workflows pilotés par l’IA, des cadences intelligentes et une boîte de réception unifiée pour automatiser les tâches répétitives, nourrir les leads et convertir les prospects efficacement tout en assurant une sécurité de niveau entreprise et des intégrations transparentes.

Fonctionnalités clés

• Communication multicanal

  Interagissez avec les clients via WhatsApp, SMS, Email et RCS depuis une seule plateforme, permettant des messages personnalisés et interactifs avec images, boutons et carrousels.

• Automatisation des workflows pilotée par l'IA

  Automatisez les tâches répétitives et les parcours clients grâce à une logique conditionnelle et un concepteur de workflow visuel sans code pour augmenter la productivité et réduire les erreurs manuelles.

• Cadences de vente intelligentes

  Créez des séquences de vente entièrement automatisées et intelligentes qui s’adaptent en fonction des réponses des prospects, combinant automatisation et intervention humaine au bon moment.

• Boîte de réception unifiée

  Gérez et répondez à tous les messages clients provenant de multiples canaux dans une seule boîte de réception centralisée, simplifiant la communication et améliorant les délais de réponse.

• CRM personnalisable

  Tableau de bord centralisé pour gérer les leads, attribuer des tâches, suivre les pipelines et obtenir des insights pilotés par l'IA, avec intégration fluide d’outils existants comme Slack et Zapier.

• Sécurité de niveau entreprise

  Chiffrement de bout en bout, authentification sans mot de passe, journaux d’audit de connexion et conformité RGPD garantissent la confidentialité des données et la sécurité des communications.

Cas d'utilisation

• Engagement commercial : Automatisez et personnalisez la prise de contact avec les prospects sur plusieurs canaux, améliorez la maturation des leads et accélérez la conclusion des affaires.
• Support client : Utilisez le chat en temps réel et la boîte de réception unifiée pour fournir un support rapide et des mises à jour de commande, augmentant la satisfaction client.
• Campagnes marketing : Lancez des campagnes drip multicanal, des newsletters et des messages promotionnels avec planification et tests A/B pour maximiser la portée et l’engagement.
• Automatisation des workflows : Rationalisez les processus métier en automatisant les tâches manuelles comme les relances, rappels et attributions de leads afin d’augmenter l’efficacité de l’équipe.
• Gestion des leads : Constituez et segmentez des bases de contacts, attribuez les leads entre équipes et suivez les parcours clients dans un CRM flexible et évolutif.

FAQ