UChat

Qu'est-ce que UChat ?

UChat est une plateforme de chatbot polyvalente conçue pour automatiser les communications d'entreprise et les ventes sans nécessiter de compétences en programmation. Elle prend en charge plus d'une douzaine de canaux de messagerie, notamment Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger et les appels vocaux. Les utilisateurs créent des chatbots grâce à un concepteur de flux visuel intuitif par glisser-déposer, permettant des conversations interactives, des processus de vente automatisés et des workflows de support client. UChat intègre des fonctionnalités e-commerce permettant aux clients de parcourir les produits et de finaliser leurs commandes de manière fluide sur tous les canaux. Sa boîte de réception unifiée consolide les conversations et facilite le transfert vers des agents humains. La plateforme prend également en charge de nombreuses intégrations tierces et offre des options de marque blanche pour les agences et les spécialistes du marketing.

Fonctionnalités clés

• Concepteur de Flux Visuel

  Interface glisser-déposer pour créer des conversations et des flux de travail complexes pour chatbots sans programmation.

• Support Omnicanal

  Déployez des chatbots sur plus de 12 canaux, dont Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack et Google Business Messenger.

• Intégration E-commerce

  Permettez aux clients de rechercher des produits et de passer commande directement via les chatbots, avec prise en charge des codes promo et suivi de commande.

• Boîte de Réception Unifiée et Chat en Direct

  Gérez toutes les conversations clients en un seul endroit avec transfert fluide vers des agents humains via notifications et chat en direct.

• Automatisation Vocale

  Construisez des systèmes de réponse vocale interactive (SVI) et automatisez les appels téléphoniques, y compris les paiements et les messages vocaux.

• Intégrations Étendues

  Connectez-vous à des services populaires comme Stripe, Calendly, Google Sheets, Dialogflow et Zapier pour améliorer l'automatisation.

Cas d'utilisation

• Automatisation du Support Client : Fournissez des réponses instantanées aux FAQ et rationalisez le support grâce à la collaboration entre chatbots et agents humains.
• Vente et Qualification de Prospects : Automatisez la capture de prospects, la qualification et les processus de vente sur plusieurs plateformes de messagerie.
• Commandes E-commerce : Permettez aux clients de parcourir les produits, d'appliquer des coupons et de finaliser leurs achats via chatbot sur les réseaux sociaux.
• Planification de Rendez-vous : Intégrez des outils de calendrier pour automatiser les réservations et rendez-vous via des bots conversationnels.
• Interaction Client par Voix : Utilisez des flux vocaux pour gérer les demandes téléphoniques, les paiements et le routage d'appels sans intervention humaine.
• Solutions en Marque Blanche pour Agences : Adaptez la plateforme pour offrir des services de chatbot sous votre propre marque avec domaines personnalisés et tarification sur mesure.

FAQ