Tomato.ai

Qu'est-ce que Tomato.ai ?

Tomato.ai propose une solution de pointe qui améliore la communication entre les agents des centres d'appels offshore et les clients en atténuant les accents en temps réel et en réduisant le bruit de fond. La technologie préserve la voix naturelle et le rythme des locuteurs tout en rendant leur discours plus clair et plus intelligible. Conçu pour une intégration transparente avec les plateformes VoIP et de communication existantes, Tomato.ai aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à réduire les coûts opérationnels et à étendre leurs capacités de recrutement offshore.

Fonctionnalités clés

• Atténuation d'accent en temps réel

  Modifie les accents des agents pendant les appels en direct pour améliorer la clarté sans supprimer les caractéristiques uniques de leur voix.

• Suppression complète du bruit

  Filtre les bruits de fond tels que les conversations, les animaux domestiques et les sons ambiants pour assurer une communication claire.

• Traitement à faible latence

  Offre une modification d'accent et une réduction du bruit avec un délai minimal pour des conversations fluides et naturelles.

• Intégration et installation faciles

  Configuration rapide sur les PC Windows avec compatibilité avec toutes les applications VoIP, softphone, CRM ou de réunion.

• Amélioration de la qualité vocale

  Améliore la clarté de la voix en réduisant les respirations et les coupures, rendant les agents plus faciles à comprendre.

• Confidentialité et sécurité

  Transmission de données cryptée de bout en bout sans stockage cloud des données vocales, garantissant la conformité aux normes de confidentialité des données.

Cas d'utilisation

• Centres d'appels offshore : Améliore l'intelligibilité des agents pour accroître la satisfaction client, la conversion des ventes et réduire la rotation du personnel.
• Support client : Améliore la clarté de communication pour les agents de support, conduisant à une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure expérience client.
• Équipes commerciales : Renforce la confiance et les taux de conclusion en rendant les appels commerciaux plus clairs et professionnels, même avec des agents ayant un accent.
• Environnements de travail à distance : Élimine les bruits de fond distrayants pendant les réunions virtuelles, augmentant la concentration et la productivité.

FAQ