Told
Outil d'enquête pop-up sans code conçu pour capturer les retours utilisateurs en temps réel et mesurer facilement les métriques clés de satisfaction.
Communauté:
Aperçu du produit
Qu'est-ce que Told ?
Told est une plateforme d'enquêtes conviviale qui permet aux entreprises de collecter des retours exploitables directement dans leur produit ou service. Elle se spécialise dans les enquêtes pop-up qui aident à recruter des utilisateurs engagés, à comprendre la perception des clients sur les offres et les prix, et à identifier les raisons derrière le churn des utilisateurs. Told prend en charge les indicateurs clés de satisfaction comme le Net Promoter Score (NPS) et le Customer Satisfaction Score (CSAT), offrant une façon transparente de recueillir des insights qui stimulent l'amélioration du produit et de l'expérience client.
Fonctionnalités clés
Enquêtes Pop-up In-Product
Déployez des enquêtes contextuelles directement dans votre application ou site web pour capturer des retours utilisateurs pertinents et opportuns.
Déclenchement Intelligent
Posez les bonnes questions au moment optimal pour maximiser les taux de réponse et la qualité des données.
Support Multilingue
Les enquêtes peuvent être traduites automatiquement en plusieurs langues, élargissant la portée et l'inclusivité.
Rapports en Temps Réel
Accédez instantanément à des rapports détaillés et adaptés aux mobiles pour analyser les retours et prendre des décisions éclairées rapidement.
Intégration Facile
SDK plug & play compatibles avec iOS et Android, plus une intégration transparente dans les piles d'outils existantes.
Conformité GDPR & SOC2
Garantit la confidentialité et la sécurité des données avec le consentement explicite des utilisateurs et l'hébergement sécurisé des données en Europe.
Cas d'utilisation
- Recherche sur l'Expérience Utilisateur : Recrutez des utilisateurs passionnés et recueillez des retours contextuels pour affiner la conception et les fonctionnalités du produit.
- Validation des Prix et Offres : Collectez les opinions directes des utilisateurs pour évaluer la perception de vos prix et offres sur le marché.
- Analyse du Churn : Identifiez pourquoi les clients abandonnent leur panier ou annulent des services en intégrant des enquêtes aux points de sortie.
- Suivi de la Satisfaction Client : Surveillez les métriques clés comme le NPS et le CSAT pour améliorer continuellement la fidélité et l'expérience client.
- Optimisation Marketing : Utilisez les insights en temps réel pour affiner les messages, réduire les frictions et améliorer les taux de conversion.
FAQ
Alternatives à Told
TheySaid.io
Plateforme de sondage conversationnel transformant la collecte de feedback en dialogues engageants en temps réel avec des insights dynamiques.
Delighted
Plateforme clé en main pour l'expérience client permettant une collecte rapide et automatisée de feedbacks et des insights exploitables grâce à des intégrations transparentes.
Medallia
Plateforme de gestion de l'expérience d'entreprise qui capture chaque signal client et employé sur tous les canaux et le transforme en actions claires et priorisées.
Alchemer
Plateforme intégrée de feedback basée sur le cloud combinant une technologie d'enquête avancée avec une architecture extensible et une conception low-code.
Tableau
Une plateforme leader d'analytique visuelle qui permet aux utilisateurs d'explorer, d'analyser et de partager facilement des insights grâce à des fonctionnalités propulsées par l'IA et des options de déploiement flexibles.
Branded Surveys
Une plateforme dynamique d'études de marché connectant les consommateurs et les entreprises pour gagner des récompenses en partageant des avis via des enquêtes et des offres de produits.
SurveyMars
Plateforme d’enquête en ligne gratuite et complète, offrant des enquêtes illimitées, une grande variété de questions et des analyses avancées pour la recherche client, employé et marché.
Survicate
Plateforme complète de feedback client permettant des enquêtes multicanal, des insights pilotés par l’IA et des intégrations transparentes pour optimiser l’expérience client et les décisions produit.
Analytiques du site Told
🇫🇷 FR: 73.28%
🇮🇳 IN: 22.37%
🇳🇬 NG: 4.33%
Others: 0.01%