Merchanto
Une plateforme complète qui prévient et dévie les rétrofacturations en connectant les commerçants directement avec les émetteurs Visa et MasterCard pour une résolution des litiges en temps réel.
Communauté:
Aperçu du produit
Qu'est-ce que Merchanto ?
Merchanto est une solution de pointe de prévention et de déviation des rétrofacturations conçue pour éliminer les rétrofacturations en permettant une collaboration transparente entre les commerçants et les émetteurs de cartes. En tant que partenaire officiel de Visa et MasterCard, Merchanto connecte les commerçants à un réseau mondial couvrant plus de 99% des émetteurs, facilitant le partage quasi en temps réel des données de transaction et de litige. Cette approche de résolution pré-litige arrête les rétrofacturations avant qu'elles ne se produisent, réduisant la fraude et améliorant les taux d'acceptation des commerçants. La plateforme offre une intégration rapide, une gestion conviviale et un support dédié, la rendant adaptée aux entreprises en ligne de toutes tailles dans le monde entier.
Fonctionnalités clés
Prévention des Rétrofacturations Pré-litige
Arrête les rétrofacturations en résolvant les litiges de manière précoce grâce à une communication directe entre les commerçants et les émetteurs avant que les rétrofacturations formelles ne soient déposées.
Réseau d'Émetteurs Mondial
Se connecte à des milliers d'émetteurs Visa et MasterCard dans le monde entier, couvrant plus de 99% des émetteurs de cartes mondiaux pour une couverture étendue de résolution des litiges.
Partage de Données en Temps Réel
Permet un échange quasi instantané des détails de transaction et des informations de litige entre les commerçants et les institutions financières pour accélérer les résolutions.
Intégration Facile
Offre une intégration API ultra-rapide et simple adaptée aux entreprises de toute taille et de tout pays.
Support Dédié
Fournit une assistance experte avec un gestionnaire dédié pour répondre rapidement aux questions et optimiser la gestion des rétrofacturations.
Cas d'utilisation
- Commerçants E-commerce : Protège les boutiques en ligne contre les pertes de revenus en prévenant les rétrofacturations et en réduisant la fraude grâce à une résolution précoce des litiges.
- Entreprises SaaS : Maintient les flux de revenus et la confiance des clients en minimisant les rétrofacturations avec des paramètres de prévention personnalisables adaptés aux services d'abonnement.
- Processeurs de Paiement : Améliore les taux d'acceptation des paiements et réduit les coûts opérationnels en s'intégrant à une plateforme qui gère efficacement la déviation des rétrofacturations.
- Institutions Financières : Collabore avec les commerçants pour résoudre rapidement les litiges, améliorant l'expérience des titulaires de cartes et réduisant le volume de rétrofacturations formelles.
FAQ
Alternatives à Merchanto
Saufter
Plateforme d'assistance client alimentée par l'IA et de marketing par email comportemental qui automatise les campagnes, rationalise le support et unifie les communications clients sur tous les canaux.
Kodif AI
Plateforme d'automatisation du support client alimentée par l'IA, qui améliore la résolution des tickets et l'efficacité des agents sur plusieurs canaux, avec une intégration low-code.
Adereso
Adereso simplifie le service client en centralisant les messages provenant de multiples canaux en ligne dans une plateforme unique avec automatisation, gestion des tickets et analyses.
Waakif
Plateforme tout-en-un combinant gestion des commandes, programmes de fidélité et automatisation marketing avec une intégration transparente aux PDV et aux boutiques en ligne.
3WIN AI
Plateforme de service client omnicanal propulsée par l'IA, conçue pour rationaliser les opérations e-commerce, augmenter les ventes et améliorer l'expérience client grâce à l'automatisation intelligente et à la formation.
Smobi
Smobi est une plateforme de messagerie qui permet aux marques e-commerce de fournir des expériences client interactives et personnalisées grâce aux Services de Communication Enrichie (RCS) et à des analyses avancées.
Yuma AI
Agent de support client autonome, propulsé par l’IA, conçu pour le e-commerce, automatisant plus de 40% des tickets avec une intégration transparente à Shopify et aux plateformes de helpdesk.
Siena CX
Plateforme autonome de service client conçue pour le commerce qui mélange l'empathie humaine avec l'automatisation intelligente pour améliorer les interactions avec les clients.
Analytiques du site Merchanto
🇰🇿 KZ: 67.68%
🇺🇦 UA: 16.48%
🇺🇸 US: 7.42%
🇦🇷 AR: 5.02%
🇮🇳 IN: 2.1%
Others: 1.29%