Convo
Assistant commercial en temps réel qui souffle à l'écran, pendant l'appel, la bonne réponse aux objections, les signaux d'achat et les prochaines questions, puis automatise le suivi.
Aperçu du produit
Qu'est-ce que Convo ?
Convo est un outil de coaching commercial en temps réel conçu pour le moment où un deal se joue réellement : l'appel lui-même. Plutôt que de revoir les conversations après coup comme Gong ou Chorus, Convo tourne discrètement sur l'écran du commercial pendant les appels Zoom, Meet, Teams ou Webex, écoute la conversation et affiche instantanément la bonne réponse dès qu'une objection ou une question difficile survient. Il puise les réponses dans les grilles tarifaires, playbooks et historiques d'appels propres à l'entreprise, signale les signaux d'achat comme les mentions de budget ou de décideur, et rappelle aux commerciaux les points de découverte encore ouverts avant la fin de l'appel. Une fois l'appel terminé, Convo rédige l'e-mail de suivi et pousse automatiquement notes, tâches et mises à jour de contacts dans le CRM, réduisant le travail administratif habituel après chaque rendez-vous. Aucun bot ne rejoint la réunion et aucune notification d'enregistrement n'apparaît, puisque tout fonctionne localement et en privé sur l'appareil du commercial.
Fonctionnalités clés
Suggestions en temps réel pendant l'appel
Affiche sur un overlay privé les réponses aux objections, les questions de découverte manquées et les signaux d'achat, pendant que le prospect parle encore.
Recherche dans la base de connaissances de l'entreprise
Récupère instantanément des réponses depuis les grilles tarifaires, playbooks et transcriptions d'appels précédents dès qu'un prospect pose une question précise.
Repères instantanés
Permet aux équipes de prédéfinir des phrases déclencheuses et la réponse exacte à afficher, garantissant un discours homogène et validé pour tous les commerciaux.
Automatisation post-appel
Rédige automatiquement les e-mails de suivi et synchronise contacts, comptes-rendus et tâches dans le CRM connecté une fois l'appel terminé.
Intelligence de revenu et de coaching
Suit le ratio de parole, les risques sur les deals et les moments de coaching que les managers peuvent enregistrer et diffuser en repères pour toute l'équipe lors des prochains appels.
Fonctionnement privé, sans bot
Fonctionne localement sur Mac ou Windows, sans bot présent dans la réunion et sans indicateur d'enregistrement visible pour les autres participants.
Cas d'utilisation
- Traitement des objections en direct : Les commerciaux reçoivent immédiatement une réponse suggérée dès qu'un prospect soulève une objection sur le prix, la sécurité ou un concurrent.
- Montée en compétence accélérée : Les nouvelles recrues accèdent aux mêmes réponses validées et au même playbook que les commerciaux expérimentés, réduisant le temps avant une pleine productivité.
- Prévention du renouvellement et du churn : Les équipes de Customer Success détectent les signaux de risque de non-renouvellement et les engagements non tenus avant qu'ils ne se transforment en churn.
- Coaching des managers à grande échelle : Les managers commerciaux enregistrent des moments de coaching précis pendant l'appel, qui deviennent automatiquement des repères réutilisables pour toute l'équipe.
- Mise à jour du CRM après l'appel : Les commerciaux évitent la saisie manuelle : Convo génère automatiquement l'e-mail de suivi et synchronise notes et tâches vers Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.
FAQ
Alternatives à Convo
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