CareMessage

Qu'est-ce que CareMessage ?

CareMessage est une plateforme technologique à but non lucratif axée sur l'amélioration de l'engagement des patients et de l'équité en matière de santé pour les populations à faible revenu et mal desservies aux États-Unis. Elle soutient les prestataires de soins de santé, en particulier les organisations de filet de sécurité, en automatisant les flux de communication qui augmentent l'accès des patients aux soins, améliorent les résultats cliniques et abordent les déterminants sociaux de la santé. La plateforme utilise des SMS et des messages vocaux pour délivrer des rappels de rendez-vous, de l'éducation à la santé, des messages directs et des campagnes de sensibilisation. CareMessage s'intègre aux dossiers de santé électroniques (DSE) pour automatiser l'identification des lacunes de soins et cibler les interventions, aidant les cliniques à réduire les absences, à combler les lacunes de soins et à atteindre les métriques de qualité tout en allégeant la charge de travail du personnel.

Fonctionnalités clés

• Flux de Travail de Messagerie Automatisés

  Un constructeur de flux de travail breveté permet l'envoi automatisé de SMS et de messages vocaux personnalisés pour engager les patients tout au long de leur parcours de soins.

• Identification des Lacunes de Soins et Sensibilisation

  L'intégration avec les systèmes de DSE permet la détection automatique des patients ayant des besoins cliniques non satisfaits et leur inscription à des programmes de messagerie ciblés.

• Programmes d'Éducation à la Santé

  Des campagnes éducatives préconstruites et personnalisables soutiennent la gestion des maladies chroniques et le changement de comportement pour des conditions comme le diabète, l'asthme et la santé maternelle.

• Rappels de Rendez-vous et Messagerie Directe

  Réduit les absences et améliore l'efficacité de la communication grâce à des rappels de rendez-vous personnalisés et à une messagerie bidirectionnelle entre les patients et les équipes de soins.

• Soutien aux Déterminants Sociaux de la Santé

  Outils pour dépister et répondre aux besoins sociaux tels que l'insécurité du logement et alimentaire, améliorant ainsi les soins holistiques aux patients.

• Intégration Opérationnelle et Évolutivité

  Une plateforme conviviale qui s'adapte aux flux de travail organisationnels et s'étend à de grandes populations de patients pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Cas d'utilisation

• Augmenter l'Accès des Patients : Engager les patients qui n'ont pas été vus récemment ou qui n'ont pas établi de soins pour augmenter la présence aux rendez-vous et les dépistages préventifs.
• Améliorer les Mesures de Qualité Clinique : Soutenir les organisations de santé pour répondre aux métriques HEDIS, UDS et autres métriques de qualité grâce à une sensibilisation et une éducation précises.
• Gestion des Maladies Chroniques : Automatiser le suivi et l'éducation des patients atteints de maladies chroniques comme le diabète pour améliorer les résultats de santé et réduire les complications.
• Aborder les Facteurs Sociaux de la Santé : Dépister et connecter les patients aux ressources communautaires répondant aux besoins non médicaux qui affectent la santé.
• Améliorer l'Efficacité de l'Équipe de Soins : Rationaliser la communication et réduire la charge de travail du personnel grâce à la messagerie automatisée et aux flux de travail intégrés.

FAQ