BA Insight

Qu'est-ce que BA Insight ?

BA Insight offre une solution de recherche complète conçue pour transformer la façon dont les organisations accèdent et gèrent les données structurées et non structurées. Sa plateforme s'intègre à plus de 90 référentiels de contenu et systèmes de connaissances, permettant des expériences de recherche fluides au sein des entreprises, des portails clients et des sites web. En exploitant des technologies avancées telles que le traitement du langage naturel, la recherche vectorielle et l'apprentissage automatique, BA Insight fournit des résultats précis et personnalisés tout en réduisant les efforts manuels et en améliorant la productivité. La plateforme prend en charge des options de déploiement flexibles, y compris dans le cloud et sur site, et s'associe avec des fournisseurs leaders en IA et en recherche pour améliorer ses capacités.

Fonctionnalités clés

• Écosystème étendu de connecteurs

  Prend en charge plus de 90 connecteurs pour s'intégrer avec des référentiels de contenu populaires comme Salesforce, Confluence, SharePoint, NetDocuments et plus encore, permettant une recherche unifiée à travers diverses sources de données.

• Recherche personnalisée et pertinente

  Fournit des résultats de recherche sur mesure en comprenant le contexte utilisateur et la propriété des produits, filtrant le contenu non pertinent et présentant des réponses directes en priorité.

• Capacités de recherche avancées

  Inclut un langage de requête en texte intégral avec recherche booléenne, par proximité, notation, pondération et par champs, permettant un enrichissement et une classification de contenu précis et contrôlables.

• Compréhension du contenu améliorée par l'IA

  Utilise le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique et les services cognitifs pour extraire des entités, taguer automatiquement le contenu, résumer des documents et améliorer la pertinence des recherches.

• Déploiement et gestion flexibles

  Offre des services gérés basés sur le cloud ou une installation sur site avec une architecture évolutive supportant de quelques centaines à des millions d'utilisateurs.

• Gestion robuste de la taxonomie et des métadonnées

  Permet la création et l'édition de taxonomies par glisser-déposer, prend en charge plusieurs formats industriels et automatise le mappage et le balisage des métadonnées pour une meilleure facilité de découverte.

Cas d'utilisation

• Recherche de connaissances d'entreprise : Les organisations peuvent unifier l'accès aux données fragmentées à travers de multiples référentiels, permettant aux employés de trouver rapidement des informations précises et d'augmenter la productivité.
• Portails d'expérience client : Améliore les portails CX avec une recherche intelligente qui fournit des réponses personnalisées et exploitables, réduisant les cas de support et améliorant la satisfaction client.
• Services juridiques et professionnels : Prend en charge la comparaison de dossiers, l'aperçu de documents et l'identification d'experts pour rationaliser les flux de travail et la prise de décision dans les environnements juridiques et de conseil.
• Intégration et augmentation de l'IA : Prépare et enrichit les données d'entreprise pour optimiser la performance des outils d'IA comme Microsoft Azure AI, Amazon Kendra et d'autres plateformes d'IA génératives.
• Découverte et classification de contenu : Balise et classe automatiquement de grands volumes de contenu pour améliorer la pertinence des recherches et la gestion du contenu dans toute l'organisation.

FAQ