Superunit
Despliega agentes de voz, correo electrónico y fax para completar verificaciones directas con empleadores para prestamistas y empresas de verificación de antecedentes en menos de 24 horas.
Descripción del Producto
¿Qué es Superunit?
Superunit sustituye el trabajo manual y centrado en llamadas de la verificación de empleo e ingresos con agentes autónomos que contactan directamente a los departamentos de RRHH y nómina. En lugar de depender solo de bases de datos de terceros, sus agentes llaman, envían correos electrónicos y faxes a los empleadores, navegan por los menús telefónicos y registran confirmaciones verbales del estado laboral, el puesto, las fechas y los ingresos. Cada interacción queda registrada con grabaciones y transcripciones, produciendo un registro de auditoría conforme a la FCRA. La plataforma da servicio a empresas de verificación de antecedentes, prestamistas hipotecarios que necesitan una VVOE conforme a las GSE, y empresas de verificación de inquilinos, ayudándoles a escalar el volumen de verificación sin aumentar la plantilla.
Características Principales
Contacto directo con el empleador
Los agentes de IA llaman, envían correos electrónicos y faxes directamente a los departamentos de RRHH y nómina en lugar de depender solo de bases de datos de terceros, cerrando brechas que las consultas instantáneas no cubren.
Navegación de menús telefónicos
Los agentes gestionan de forma autónoma los tiempos de espera, las devoluciones de llamada y los menús telefónicos automatizados, eliminando el esfuerzo manual repetitivo que tradicionalmente requería personal dedicado.
Registro de auditoría completo
Cada llamada se graba, transcribe y resume, con seguimiento del método de finalización y registro a nivel de actor, diseñado para flujos de trabajo regulados y sensibles al cumplimiento.
Cobertura multilingüe 24/7
Las gestiones se realizan las 24 horas en hasta 30 idiomas, con más del 70% de los casos completados y aproximadamente la mitad finalizados en 24 horas.
Flujo de trabajo de respaldo híbrido
Cuando las fuentes de datos instantáneas no cubren a un empleador, las solicitudes se redirigen automáticamente a una gestión de tipo manual sin requerir intervención del personal.
Entrega vía ERP y Webhook
Los datos verificados, las grabaciones de llamadas y las transcripciones se publican de vuelta en los sistemas existentes del cliente mediante webhook o portal para una integración fluida.
Casos de Uso
- Verificación de antecedentes : Las empresas de verificación usan Superunit para completar verificaciones de empleo que las bases de datos no pueden resolver, reduciendo el esfuerzo manual y el tiempo de respuesta.
- VVOE hipotecaria : Los prestamistas obtienen la verificación verbal de empleo requerida por las GSE, grabada y entregada lista para auditoría conforme a los requisitos de Fannie Mae y Freddie Mac.
- Verificación de inquilinos : Los administradores de propiedades confirman el empleador y los ingresos declarados de un solicitante mediante verificación directa en lugar de depender de documentos presentados.
- Escalado de operaciones de verificación : Los equipos de operaciones reemplazan a los analistas de verificación dedicados por procesos automatizados, permitiendo que un prestamista hipotecario escale su volumen de préstamos sin añadir personal.
Preguntas Frecuentes
Alternativas a Superunit
GNOMI
Una plataforma de inteligencia de noticias agéntica que entrega noticias globales en tiempo real, insights financieros y datos de mercado a través de conversaciones de voz naturales.
FleetWorks
Plataforma logística de carga impulsada por IA que automatiza la comunicación con transportistas, la negociación y los flujos de trabajo de transacciones.
Grid
Software de comunicación adaptativo diseñado para empoderar a individuos con desafíos de comunicación mediante métodos de acceso versátiles.
CallHippo
Sistema telefónico VoIP basado en la nube con enrutamiento inteligente de llamadas, análisis y capacidades de asistente virtual para comunicación empresarial.
Truecaller
Una app líder mundial en identificación de llamadas y bloqueo de spam que utiliza IA y datos comunitarios para identificar llamadas, bloquear spam y mejorar la seguridad en la comunicación.
Twilio
Una plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece APIs programables para voz, mensajería, video, correo electrónico y compromiso con el cliente con integración de IA y datos.
Canary Technologies
Plataforma integral de gestión de huéspedes impulsada por IA que transforma las operaciones hoteleras y la experiencia del huésped con soluciones seguras, sin contacto y que maximizan los ingresos.
1X Technologies
Empresa pionera en robótica humanoide que crea androides seguros impulsados por IA, diseñados para asistir a las personas en el hogar y el trabajo.