Resolve AI

¿Qué es Resolve AI?

Resolve AI es un ingeniero de producción AI de vanguardia diseñado para gestionar autónomamente alertas, realizar análisis de causa raíz y resolver incidentes en infraestructuras cloud y de software complejas. Construye y actualiza continuamente un grafo de conocimiento integral del entorno de producción, integrándose perfectamente con herramientas como AWS, Kubernetes, GitHub y Slack. Al imitar el razonamiento y los flujos de trabajo operativos de los ingenieros humanos, Resolve AI reduce drásticamente el Tiempo Medio de Resolución (MTTR) y previene interrupciones, permitiendo que los equipos de ingeniería se centren en la innovación en lugar de en la extinción de incendios.

Características Principales

• Gestión Autónoma de Incidentes

  Detecta, investiga y resuelve alertas e incidentes automáticamente sin intervención humana, reduciendo el MTTR hasta en un 80%.

• Grafo de Conocimiento Dinámico

  Mapea y actualiza continuamente un modelo detallado de la infraestructura, el código, los despliegues y las dependencias para mantener una conciencia situacional en tiempo real.

• Integración Profunda con Herramientas DevOps

  Opera directamente con plataformas cloud, herramientas de observabilidad, repositorios de código fuente y canales de comunicación para realizar tareas operativas complejas.

• AI Agente con Razonamiento Multi-Paso

  Emplea múltiples agentes AI especializados que colaboran para clasificar problemas, formular hipótesis sobre causas raíz y ejecutar pasos de remediación utilizando lógica similar a la humana.

• Prevención Proactiva de Incidentes

  Ajusta dinámicamente los umbrales de monitoreo y los runbooks en función del aprendizaje de incidentes para reducir el ruido de alertas y prevenir problemas futuros.

• Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial

  Desarrollado para cumplir con altos estándares de seguridad como SOC2 Tipo 2, garantizando la privacidad e integridad de los datos de los clientes.

Casos de Uso

• Respuesta a Incidentes On-Call : Reduce la carga de trabajo de los ingenieros on-call gestionando autónomamente alertas y remediación de incidentes, previniendo el agotamiento.
• Fiabilidad de Sistemas en Producción : Mejora el tiempo de actividad diagnosticando y resolviendo rápidamente problemas de producción en infraestructuras cloud y aplicaciones.
• Análisis de Causa Raíz : Ofrece una identificación rápida y basada en evidencia de las causas de incidentes con planes de remediación accionables.
• Eficiencia Operativa : Estandariza y automatiza flujos de trabajo operativos complejos, permitiendo a los equipos lanzar funciones más rápido y con confianza.
• Colaboración y Compartición de Conocimiento : Actúa como un compañero AI colaborativo, integrándose con Slack y otras herramientas para asistir a ingenieros y documentar revisiones de incidentes.

Preguntas Frecuentes