Merchanto

¿Qué es Merchanto?

Merchanto es una solución de vanguardia para la prevención y desviación de contracargos diseñada para eliminar los contracargos mediante la colaboración fluida entre comerciantes y emisores de tarjetas. Como socio oficial de Visa y MasterCard, Merchanto conecta a los comerciantes con una red global que cubre más del 99% de los emisores, facilitando el intercambio casi en tiempo real de datos de transacciones y disputas. Este enfoque de resolución pre-disputa detiene los contracargos antes de que ocurran, reduciendo el fraude y mejorando las tasas de aceptación de los comerciantes. La plataforma ofrece integración rápida, gestión fácil de usar y soporte dedicado, haciéndola adecuada para negocios online de todos los tamaños en todo el mundo.

Características Principales

• Prevención de Contracargos Pre-disputa

  Detiene los contracargos resolviendo disputas tempranamente mediante comunicación directa entre comerciantes y emisores antes de que se presenten contracargos formales.

• Red Global de Emisores

  Se conecta a miles de emisores de Visa y MasterCard en todo el mundo, cubriendo más del 99% de los emisores de tarjetas globales para una amplia cobertura de resolución de disputas.

• Intercambio de Datos en Tiempo Real

  Permite el intercambio casi instantáneo de detalles de transacciones e información de disputas entre comerciantes e instituciones financieras para acelerar las resoluciones.

• Integración Sencilla

  Ofrece una integración API ultrarrápida y directa adecuada para empresas de cualquier tamaño y de cualquier país.

• Soporte Dedicado

  Proporciona asistencia especializada con un gestor dedicado para resolver rápidamente consultas y optimizar la gestión de contracargos.

Casos de Uso

• Comerciantes de E-commerce : Protege las tiendas online de pérdidas de ingresos previniendo contracargos y reduciendo fraudes mediante la resolución temprana de disputas.
• Empresas SaaS : Mantiene los flujos de ingresos y la confianza de los clientes minimizando los contracargos con configuraciones de prevención personalizables adaptadas para servicios de suscripción.
• Procesadores de Pagos : Mejora las tasas de aceptación de pagos y reduce los costes operativos mediante la integración con una plataforma que gestiona eficientemente la desviación de contracargos.
• Instituciones Financieras : Colabora con los comerciantes para resolver disputas rápidamente, mejorando la experiencia del titular de la tarjeta y reduciendo el volumen de contracargos formales.

Preguntas Frecuentes