Clearstep

¿Qué es Clearstep?

Clearstep es una solución líder de salud digital diseñada para optimizar todo el recorrido del paciente proporcionando verificación de síntomas autoservicio, triaje, navegación de atención y programación de citas. Construido sobre protocolos clínicamente validados desarrollados por el Dr. Barton Schmitt, Clearstep ofrece un triaje rápido y preciso con menos preguntas que la competencia. La plataforma se integra perfectamente con los sistemas de HCE, CRM y programación de los sistemas sanitarios, permitiendo experiencias personalizadas de marca blanca que mejoran la participación del paciente y optimizan los flujos de trabajo sanitarios. Las soluciones de Clearstep capacitan a los pacientes para encontrar opciones de atención adecuadas y rentables, a la vez que reducen las cargas administrativas para proveedores y centros de llamadas.

Características Principales

• Triaje de Síntomas Clínicamente Validado

  Utiliza los protocolos de triaje telefónico Schmitt, un estándar de oro, para garantizar una precisión superior al 95% al dirigir a los pacientes al nivel de atención adecuado.

• Interacción Eficiente con el Paciente

  Hace aproximadamente 10 preguntas menos que otros verificadores de síntomas, acelerando el proceso de triaje sin sacrificar la precisión.

• Integración de Programación con Especialistas

  Automatiza los flujos de trabajo complejos de cualificación y programación de especialistas, permitiendo a los pacientes reservar por sí mismos la atención especializada adecuada.

• Plataforma de Marca Blanca y Configurable

  Personalizable para adaptarse a la marca y recursos de atención de las organizaciones sanitarias, admitiendo enrutamiento flexible y navegación de atención.

• Integraciones de Sistemas Sin Fisuras

  Se conecta con sistemas de HCE, CRM, programación e inventario para sincronizar datos de pacientes, disponibilidad de proveedores y resúmenes de consultas.

• Soporte Multilingüe

  Disponible desde el primer momento en inglés y español para atender a poblaciones diversas de pacientes.

Casos de Uso

• Autotriaje del Paciente : Permite a los pacientes evaluar síntomas y recibir orientación sobre los niveles de atención adecuados de manera rápida y precisa.
• Derivación y Programación con Especialistas : Simplifica el proceso de cualificación y reserva de citas con especialistas mediante árboles de decisión automatizados.
• Navegación Sanitaria : Guía a los pacientes hacia las opciones de atención más adecuadas dentro de un sistema sanitario, incluyendo telemedicina, atención urgente y atención primaria.
• Automatización de Flujos de Trabajo : Reduce la carga de trabajo de los centros de llamadas y personal clínico automatizando la evaluación de síntomas, el triaje y las consultas rutinarias de pacientes.
• Compromiso y Retención del Paciente : Mejora la experiencia y lealtad del paciente proporcionando una puerta de entrada digital accesible y centrada en el consumidor.

Preguntas Frecuentes