Canvs AI

¿Qué es Canvs AI?

Canvs AI es una plataforma especializada de insights diseñada para analizar texto no estructurado de diversas fuentes como encuestas, redes sociales, reseñas de clientes y transcripciones. Proporciona una comprensión profunda de las emociones y comportamientos del consumidor al categorizar la retroalimentación en temas y un marco patentado de 42 emociones matizadas. La plataforma acelera la productividad de la investigación automatizando la codificación de texto, proporcionando análisis personalizables y generando resúmenes narrativos claros. Canvs AI admite la integración de datos de múltiples fuentes y ofrece herramientas avanzadas de visualización e informes para potenciar la toma de decisiones basada en datos para equipos de marca y experiencia del cliente.

Características Principales

• Análisis de Texto Avanzado

  Identifica automáticamente temas clave, tópicos y un amplio espectro de emociones más allá del simple sentimiento en texto abierto.

• Asistente de Narrativa con IA Generativa

  Genera resúmenes ejecutivos de alta confianza y permite la consulta interactiva de conjuntos de datos para profundizar en los insights y la narración.

• Integración de Datos de Múltiples Fuentes

  Admite la ingesta de datos de encuestas, plataformas de redes sociales, reseñas de clientes y otras fuentes de texto no estructurado mediante APIs y cargas de archivos.

• Personalización y Codificación Basada en Reglas

  Permite a los usuarios adaptar temas, emociones y reglas de codificación para satisfacer necesidades específicas de investigación y aplicarlas de manera consistente en los proyectos.

• Visualización y Reportes Robustos

  Proporciona visuales listos para informes, paneles personalizables y exportaciones compatibles con herramientas de inteligencia empresarial como Tableau y Power BI.

• Ontología Emocional Escalable

  Utiliza un marco patentado de 42 emociones básicas para capturar sentimientos matizados del consumidor, incluyendo jergas, emojis y errores ortográficos.

Casos de Uso

• Investigación del Comportamiento del Consumidor : Analice las actitudes del consumidor y la intensidad emocional sobre temas emergentes para informar estrategias de marketing y producto.
• Análisis de Experiencia del Cliente (CX) : Comprenda los impulsores detrás de las puntuaciones NPS y CSAT al descubrir temas y emociones vinculados a promotores y detractores.
• Retroalimentación y Prueba de Productos : Extraiga percepciones detalladas del consumidor a partir de reseñas y encuestas para guiar mejoras de productos e innovación.
• Seguimiento de Marca y Evaluación de Contenido : Monitoree la percepción de la marca y pruebe la efectividad del contenido creativo midiendo la resonancia emocional y la retroalimentación de la audiencia.
• Análisis de Retroalimentación de Empleados : Cuantifique el sentimiento de los empleados y los patrones de participación para mejorar la cultura del lugar de trabajo y las iniciativas de satisfacción.
• Insights de Redes Sociales y Comunidad : Filtre y analice grandes volúmenes de conversaciones sociales para identificar tendencias, emociones y temas clave relevantes para su marca.

Preguntas Frecuentes