Beside
Plataforma de gestión para negocios locales que combina telefonía, seguimiento de clientes, programación y marketing.
Comunidad:
Descripción del Producto
¿Qué es Beside?
Beside ayuda a los negocios locales a gestionar la captación, la comunicación y la fidelización de clientes. La aplicación Beside Phone, ya disponible, combina un número de empresa, un recepcionista de IA, llamadas, mensajes y resúmenes de conversaciones. La plataforma completa, actualmente disponible mediante lista de espera, amplía esta base con seguimiento de clientes potenciales, CRM, gestión de sitios web, publicidad, programación y herramientas de reputación.
Características Principales
Teléfono de empresa y recepción
Gestiona llamadas y mensajes desde un número de empresa exclusivo, con un recepcionista de IA que recoge los datos de quien llama y ayuda a concertar citas.
Registro de conversaciones
Consulta resúmenes de llamadas, transcripciones y recapitulaciones diarias para recuperar datos de clientes y mantener las conversaciones organizadas.
Seguimiento de clientes potenciales y CRM
La plataforma completa combina el seguimiento por SMS y correo electrónico con fichas de clientes que incluyen contactos, conversaciones y trabajos.
Programación y recordatorios
La plataforma completa permite reservar según la disponibilidad, compartir enlaces de cita y enviar recordatorios automáticos.
Marketing y fidelización de clientes
La plataforma completa incluye gestión de sitios web, Google Ads, solicitudes y respuestas de reseñas, y campañas para volver a conectar con antiguos clientes.
Automatización basada en aprobaciones
Revisa los mensajes y las campañas propuestos antes de ejecutarlos y configura el nivel de autonomía para el trabajo recurrente.
Casos de Uso
- Gestión de llamadas para servicios a domicilio : Fontaneros, electricistas y contratistas pueden recoger consultas y solicitudes de cita mientras trabajan en casa de sus clientes.
- Gestión de citas en salones : Salones y barberías pueden atender llamadas durante las citas y utilizar la plataforma completa para enviar recordatorios y fomentar nuevas visitas.
- Captación de clientes potenciales inmobiliarios : Los agentes pueden recoger los datos de quienes llaman durante las visitas y conservar el contexto de la conversación para seguimientos posteriores.
- Recepción de consultas de servicios profesionales : Los negocios jurídicos, contables y de seguros pueden filtrar consultas y conservar datos de clientes sin interrumpir sus reuniones.
- Seguimiento de clientes del sector del automóvil : Concesionarios y talleres pueden registrar consultas de clientes y utilizar la plataforma completa para mantener la comunicación posterior.
Preguntas Frecuentes
Alternativas a Beside
HubSpot
Plataforma de clientes impulsada por IA que integra marketing, ventas, servicio, operaciones y gestión de contenidos para impulsar el crecimiento empresarial y la participación del cliente.
Smith.ai
Servicio de recepción virtual que combina agentes humanos con tecnología inteligente para el compromiso con el cliente 24/7 y la gestión de leads.
Avoca
Plataforma especializada para empresas de servicios domésticos que automatiza llamadas de clientes, reserva de citas y seguimientos, a la vez que proporciona análisis en tiempo real y coaching para equipos.
Impel
Plataforma de gestión del ciclo de vida del cliente impulsada por IA, diseñada específicamente para el sector automotriz, que ofrece interacción personalizada y eficiencia operativa.
Verloop.io
Plataforma conversacional con IA que automatiza el soporte y la interacción multilingüe con clientes a través de múltiples canales con NLP avanzado y voz IA.
Dispara AI
Una plataforma de automatización de WhatsApp que optimiza la comunicación con clientes, campañas de marketing y ventas mediante mensajería ilimitada y chatbots inteligentes.
Impel AI
Plataforma integral de gestión del ciclo de vida del cliente automotriz que ofrece compromiso personalizado, merchandising digital y optimización de ventas.
SalesCloser AI
Plataforma de ventas impulsada por AI que automatiza la interacción con leads, llamadas, demostraciones, programación y conversaciones multilingües para aumentar la eficiencia y conversión de ventas.