Aisera

¿Qué es Aisera?

Aisera es una plataforma integral de IA que empodera a las empresas con agentes de IA autónomos y capacidades generativas de IA para automatizar flujos de trabajo, mejorar las experiencias de clientes y empleados, y aumentar la eficiencia operativa. Aprovechando modelos de lenguaje grande (LLM) específicos de dominio y personalizables con datos propietarios, Aisera se integra profundamente con aplicaciones SaaS empresariales y canales de comunicación para proporcionar asistencia y automatización impulsadas por IA en tiempo real y con contexto. La plataforma soporta IA conversacional multicanal, búsqueda neural y automatización de flujos de trabajo, permitiendo un despliegue rápido y ahorros significativos en costos en diversas industrias.

Características Principales

• Agentes de IA Autónomos

  Agentes de IA específicos de dominio que automatizan tareas, entregan respuestas y transforman flujos de trabajo con mínima intervención humana.

• Chatbots Generativos de IA

  IA conversacional avanzada que proporciona interacciones tipo ChatGPT en múltiples dominios, idiomas y canales.

• Integración Personalizable de LLM

  Posibilidad de comprar, crear o traer tus propios modelos de lenguaje grande (LLM), personalizados con datos empresariales para una precisión específica del dominio.

• Integraciones Profundas con SaaS y Canales

  Se conecta con más de 500 sistemas backend y canales de comunicación como Microsoft Teams, Slack, Salesforce, ServiceNow y más.

• Búsqueda Neural y Comprensión Contextual

  Búsqueda empresarial en repositorios de datos con respuestas contextuales en tiempo real, personalizadas y conscientes de permisos.

• Flujos de Trabajo Automatizados y Autoservicio

  Automatiza tareas repetitivas y casos de servicio al cliente, permitiendo resoluciones de autoservicio que reducen costos de soporte y mejoran la satisfacción.

Casos de Uso

• Automatización del Servicio al Cliente : Automatiza y resuelve consultas de clientes 24/7 con autoservicio impulsado por IA y bots conversacionales, reduciendo costos de soporte y mejorando el CSAT.
• Mejora de la Experiencia del Empleado : Proporciona a los empleados asistentes de IA que optimizan el soporte de TI, RRHH y operaciones, aumentando la productividad y satisfacción.
• Automatización de Flujos de Trabajo Operativos : Automatiza procesos empresariales y tareas repetitivas en todos los departamentos, acelerando la finalización de tareas y reduciendo el esfuerzo manual.
• Gestión del Conocimiento Empresarial : Aprovecha la IA para generar ontologías específicas de dominio y realizar búsquedas neuronales en bases de conocimiento y aplicaciones empresariales para obtener información precisa.
• Soporte Conversacional Multicanal : Involucra a los usuarios a través de correo electrónico, chat, voz y otros canales con interacciones inteligentes y consistentes de IA.

Preguntas Frecuentes